tap11 音量調節ができません

質問

先週tap11を購入したのですが、昨日から「音量が０から変更できなくなる」という状態になってしまい、困っています。

具体的には以下のような症状が見られます。
○音量が０になっています。
○画面左上に音量調節のバーが表示されたまま消えません。
○物理キーの「音量を上げる」ボタンを押すと、一瞬大きくなりますが、その後すぐに０に下がってしまいます。物理キーではなく、「コントロールパネル」->「システム音量の調整」から調節しても、同じ事象が起きます。

なお、
●キーボードの電源は切っています。
●USB、電源などの周辺機器は接続していません。
●PCの初期化は試していません。

解決のため、どなたかお知恵を貸していただけないでしょうか。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

caiani

恐らくAudio Device Driverの問題ではないでしょうか。

参考URLの「内蔵スピーカーから音が出ない場合 」を試してみてください。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1207130039834/