K006 Cメール一覧表示の異常

質問

恐れ入りますが代記の件で質問をさせていただきます。

上司の社用携帯なのですが、京セラ製 K006 カメラなしモデルについて、Cメールの一覧を表示させた際、本来なら差出人の名前が表示されるべき場所に、電話番号しか表示されなくなってしまったようです。
もちろん本体のアドレス帳に登録されていないものについては出てこないのは承知しておりますが、アドレス帳に登録されているものについても、登録された名前でなく、電話番号が表示されてしまうようです。

聞くところによると、一度携帯を紛失し、回線の一時停止を会社経由でauに依頼し、その後携帯が見つかったので、回線を再度開きなおしてもらった（携帯を会社に預けたわけではなく、遠隔で操作をしてもらったそうです)のち、上記症状がでてきたとのことです。

どなたか変更の方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご指導のほど、お願いいたします。

回答No.2

SWM5903 · ベストアンサー

「機能」の中に「プライバシー/制限」が有ると思います。
その中に「セキュリティロック」が有ると思いますので、その中の
どれかがロックされているように思えます。

因みに、私はK011ですが、「アドレス帳ロック」を掛けると、Cメール
の名前が全て電話番号に変わりました。

お礼

回答ありがとうございます。
上記の方法で解決したと、昨日上司から報告を頂戴しました。

今考えてみると、恐らくeメールも同じ状態だったのでしょうが、eメールの方は会社宛てのメールの転送のみに使っていたため、今回の現象がCメール特有のものと決めつけ、Cメールのメニューしか探していませんでした。

ご調査ご回答、まことにありがとうございました。

回答No.1

AsarKingChang

なるほど。。
私もAUの古い方式の端末をまだ使っていますが。
こちらでは、アドレス帳にあっても、番号しかでないので、なんともいえないのですが。
もしかしたら、「受信時に番号を検索して、名前に変換している」のかもしれませんね。
手持ちの、端末でCメールの設定関係を見てみたのですが、それっぽい設定が
なかったので、そういう仕様なのかもしれませんが。
何機種か、AUの機種を使ってますが、逆にSNSで名前が出たことがないので、
その機種が特殊なのかもしれないですね。
＃回答になっていないので、すいません。こちらの調査の結果のみということで失礼します。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
No.2の方のやり方で上手く設定変更ができましたが、お調べいただきましたこと、感謝いたします。