腕時計の購入店舗について

質問

腕時計の購入を検討しています。
現在の候補は、国産の自動巻きです。

そこで、購入店舗を
・町の時計店
・家電量販店
で悩んでいます。

保証など、それぞれのメリット/デメリット
を教えて下さい。

回答No.4

マレンヌ（@Marennes）

こんばんは。

国内外の一般流通の標準カタログ的な機械式腕時計（自動巻き）としての拙い経験や状況です。一応愚例ですがここでは国産としてます。

本来は買ったお店は製品販売の責任の自負や顧客への面子や信頼があるので一生懸命対応してくれます。保証関係の交渉事等もきちんと対応してくれます。これは一般量販店でも街の時計店でも一緒と存じます。価格的には量販店の方が有利な時が多いです。その中でよりよいのが…

(1)基本的には現物がありその確認が出来る
(2)技術的な分野を良く知っている
(3)扱い方を構造を含めよく知っていること
（機械式とはいっても同じメーカーでもその機種（ムーブメント）によって違います。特性・個性があります）
(4)購入も修理も定例的メーカーの連絡連携はあるのですが、よりパイプが強い（俗にいう特約店的な同じＳＥＩＫＯ扱うお店でも格上のお店）の方が何かと融通が利くこともあります。自分の愚例ですが、どうしても欲しいＳＥＩＫＯの限定の時計があってショップに依頼し新品を確保してもらいました。

修理・メンテナンス及びその確認でユーザー確認や現象をチェックします。ただ、ふたを開けて機械に触れたりバラして中を見きってそのショップで修理とは、そこらへんの時計を扱っているだけのお店では殆ど皆無です。かえって危険！余程『時計師』『技術者』がいなければ無理ですし、殆どメーカーで認定の人のはずです。そうなる時は必ず今後メーカー修理に出しても取り扱いに却下や支障が無い事を確認ください（製造中止品等でメーカー修理が出来ないモデルは除く）。
そうした意味ではメンテナンス等は受付が丁寧でメーカー対応の早いお店が一番です。

このような点で迅速・丁寧・強い・理解しているお店が後々助かっています。勿論量販店でもどこでもです。私の場合のお馴染みは見た目普通のこじんまりした時計店。でも販売店限定モデルや高級モデルも言えばかなりの確率で確保や販売後も状況次第ですが探しだす力を持ってます。

購入するショップは正直モノが新品で決定ならばどこで買っても一緒で値段ありきです。それだけなら量販店やしっかりした通販ショップでの利用も問題ない。安く購入できればhappyです。確かにポイントは有難いけどいらないポイントは無用で安い方が良いです。

でも人それぞれですが私の場合、街の時計店によっては前記の実力とフットワークが軽くてすぐ対応もありました。メーカー連絡や往来で定期便等でないダイレクトな動きと言う事。これまでも数回ですが迅速に対応してくれました。過去買ってまもないＧＳが故障した際もそうでした。その街の時計店の良さを痛感します。故障の部位詳細等も後に説明してくれましたし、新製品情報等も伺うと知る範囲でですが教えてもらえます。
一方で結構通り一遍で表面的、それも分かっていない量販店も時計店もありましたし。話聞くと程度はすぐわかります。（それで事前に製品の知識は自分でもできる限り認知していると良い）。でも近年のショップは殆どそうです。メンテナンス修理は殆どメーカーカスタマーでしか実施されてません。特に近代現行等はです。なので時には素人の自分ですがメーカーカスタマーに直接連絡して修理のやり取りもしてます。

個人的には普通に購入する、出来る（基本的には希望の現物があり価格が他店より安い？）ことが一般的ですが、それでは得られないサービスの魅力がある時は、ちょっとぐらい値段が高くてもそのお店を選んでます。
（例のショップは値引きなし定価のお店。でも対応と努力を買ってます。）

尚、海外製の時計はもうちょっとシビアで正規品と並行輸入ではメーカーサービスや保証の特典、メンテナンス費用の差があります。根本的に時計自体が間違いなければ問題ないのですが、ライフスタイルやランニングコストとして並行でも問題ないならばそちらでもＯＫですし、メンテナンス自体は一緒です。あとは特に人気高級時計などで贋物掴まないかの心配です。これはショップの眼力がないとダメなので。

長文愚答ですが、ご参考になれば幸いです。

回答No.3

yuyuyunn

#1です

お店でのアフターは期待しない方がいいですよ
部品とか修理とかでもメーカーにはかないませんから
反対に社外品での修理は車で言えば改造車と取られてしまうほど
メーカーからするとそれ以降の修理はお断りになります

一度は内部修理で
そのあと外装修理を受けたくても
出来なくなりますので
そこまでリスクおわないほうがいいですよ

回答No.2

dqf00134

強いて言えば、町の時計店が不利だと思います。
例えば、店主が病気とか、最悪亡くなったりすれば、あっさり店もなくなるでしょう。
特に高齢であれば、視力の面からも仕事がきつくなって引退する決心をするかもしれません。
そうしたときに後継者がいなければ、やはりそれまでですから、これから先長くお付き合いという考えを持つなら、量販店の方がいいと思います。
それから、町の時計店だと値引き販売などしているかどうかというところも、考えた方が良いかもしれません。
ポイントカードも含めて安く買えることが量販店のメリットの一つでしょう。
それから、売り場面積も広いのが普通ですから、買いたい時計が見つかりやすいと思います。
一方で、古くからある町の時計店だと、結構昔の製品が売れ残っていて買うことができるかもしれないとすれば、メリットにもなると思います。

お礼

dqf00134さん

コスト関係でメリットの大きい量販店
が良さそうですね。
ポイントも確かに魅力的です。

回答No.1

yuyuyunn

こんばんは

すごく難しいですね
・町の時計店
・家電量販店
はいってくる量とか契約とかで値段も変わるので
どっちが安いとも言いにくいし
保証はメーカーがするから関係ないし

近くて買いやすい
お店の雰囲気がいい
営業時間が行きやすい
お店の方が知識が豊富だ
ポイントが付く
プレゼントがある
特別セールをやっている
商店街の福引きができる
顧客になると時計購入以外でもプラスになる
駐車場がある
駐輪場がある
雨に濡れないで買い物ができる
一度行っただけで顔と名前を憶えてもらえた
など小さなことですがそういう所で選んでいくか
品物のあるなしなどで運命を感じるかだと思います

お礼

yuyuyunnさん

保証はメーカーのみで、店舗における
アフターサービス等無いのでしょうか？
この点が認識と異なっていましたので、
あとは、直感になりそうですね。