ネットが使えません

質問

Windows7とNETGEARのCG3000Dというものを使用しております。
Netgearには接続できるのに、インターネットアクセスなしと出ます。インターネットが使えません・・
コントロールパネルのインターネット接続診断で、ブロードバンドモデムで接続の問題が発生しています、と出ました。手順に従い再起動したのですが、何回やっても解決できません・・プロパイダーに問い合わせるしかないのでしょうか。

回答No.3

kk_6900 · ベストアンサー

ケーブルテレビ会社から支給された「CG3000D」の場合
異常時はまず「再起動」が原則ですが
コンセントから電源プラグを引き抜いて1時間ぐらい放置してください。
それからプラグを差し込んで再起動することで、治ることがあります。

お礼

再起動では治りませんでしたが、電源プラグを抜いて時間が経ってからもう一度起動すると治りました！ありがとうございましたm(_ _)m

回答No.2

noname#191575

ADSLや光によって名前が違うので言いにくいのですが、光で言うONU等の装置の再起動はしてみましたか？

経験上、OCNのONUやCTUは再起動必須機種です。

お礼

光ではないです。一度コンセントを抜いてみました！ありがとうございました。

回答No.1

noname#191575

初めて設置したのですか？
それとも今までは繋がっていたのに、急に繋がらなくなった？

後者ならNETGEARの再起動で直ると思います。

前者ならNETGEARの設定に問題があると思います。
NETGEARには接続出来るとの事ですから、そこでNETGEARの接続の詳細をもう一度マニュアルと見直せば大丈夫でしょう。

補足

一昨日ぐらいから急に繋がらなくなりました。NETGEARの電源を落として再度電源を入れたのですが、やっぱりインターネット接続はできないという画面になります・・