Smat J:COM BOX について

質問

Smat J:COM BOX について
録画再生について、一旦停止すると、初めから再生になるのがすごく使いにくい
重要の紙に書いてあったが口頭では説明がなかった。
これなら変更しないほうがよかった。

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.2

cybernetjp

確かにここで愚痴を言われても困るので契約した局にクレームを入れるべきです。

回答No.1

yukibexx

このサービスに対する記載としては微妙ではないでしょうか？問題解決を目指してユーザー同士で回答しあう場だと認識しています。

ここで愚痴を言っても改善されないので、サービス改善の要望をJ:COMにあげるべきだと思われます。

また、加入の際に説明するべき項目だと思いますので、こちらも指摘してあげたほうが他ユーザーのためになりますので、時間のあるときにでもホームページやフリーコールへ連絡してあげてくださいませ！（参考URLに張っておきますね）

結構、お客様の声で改善している事例もあるようです。
腐らずにどんどん意見をいってあげたほうが前向きだと思います。
↓
■お客さまの声で改善しました
〈http://www.jcom.co.jp/corporate/voice.html〉」

参考URL：

http://www.jcom.co.jp/contactus.html