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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ＳＡＬＥ対象と聞いていたのに…）
セール対象のコートを買いたいが値下げ札がない！店側のミスでクレームはどうすればいい？
このQ&Aのポイント
- 自分が気になっていたコートがセールになっていたので、ネットで購入することにしたが、実物を見てサイズを確認したくて問い合わせた店舗で取り扱っていることを確認した。しかし、実際に店舗に行くと値下げ札がなく、対象外と言われた店舗のミスだろうかと思っている。
- この状況から、クレームをつけるべきか迷っているが、値切る勇気もない。自分は定価で買えるが、ネットで買った方が良かったと後悔している。同じような経験をした人がいるか知りたい。
- 他にも、皆さんのセールでの失敗談や成功談なども聞きたい。また、アパレル関係者の意見も知りたい。
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- レディース服・下着・水着
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは ショップの方のお名前聞いておけばよかったですね。 聞いてますか？ ネットでの扱いが直営でなく、委託や買付だった場合は 売り切らないといけないので、実店舗と価格が異なることもあります。 ただ直営の場合は、特別セールだったりして 店舗ではセール対象ではないこともあります。 どのショップか判らないので、何とも言えませんが 直営だった場合は、クレームしてもいいと思います。 その電話応対の方がきちんと確認して 応対したなかったので、会社の責任ですから。 もし、百貨店に入っているテナントだったら、 その百貨店にクレームするのもいいと思います。 後は、金曜日などが再値下げの対象になることもあるので 水曜日や木曜日に定価でも金曜日にセールになったと いう事もあります。 意地の悪い店員さんだと、売ろうという気持ちが高く その価格の違いを気にせず販売することもあるので どうしても欲しいというわけでない場合は 週末まで待ってみたほうがいいと思います。 今回の件は、直営のネットショップで販売していると 利益率が高いので、そういったことも（実店舗値引きなし）あるのかもしれませんね。 ご参考になれば幸いです。
お礼
ご回答ありがとうございました！ あれから、「一応こういう経緯で聞いていたので… 今回は仕方ないですが、注意してください」 という風にはお伝えしました。 謝罪して頂けたので気持ちは落ち着きました。 プラス、後日、忘れた頃にショップからお電話があり 欲しかったものが値下げ対象になったので 取り置きしておいてくださいました！ なんだかわざわざ申し訳ない気持ちもありましたが 有りがたくお買い上げすることにしました。 こちらでご回答頂いてスッキリしました☆ たしかに、セールは週末のお買い上げが賢いですよね！ 土日に先駆けて、金曜から、色々フェアが始まることが多いような… これからもあまり必死になりすぎず、上手にお買物したいと思います☆ ありがとうございました！