操作中に筐体を倒したらフリーズ、その後起動しなくなった

質問

ＰＣ操作中に机の下に置いてあったハードの筐体を倒されてしまったところ、フリーズしてしまいました。
強制終了して、再度立ち上げたところ下記のメッセージが出てしまいWindowsXPが起動しなくなってしまいました。

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているためWindowsを起動できませんでした
<Windows root>\System32\ntoskrnl.exe
上記のファイルをインストールし直して下さい。」

必要なデータが結構入っているものでなんとか自分で治せないでしょうか？
やはりメーカー（SONY）に問い合わせてみた方がいいのでしょうか。

回答No.2

Ronda · ベストアンサー

ハードディスクの磁気ヘッドがディスクに当たってしまいその部分のデータが壊れてしまったのだと思います。
ハードディスクは交換した方がいいと思います。
とりあえず動くようなので、取り外して他のパソコンのスレーブにしてデータの吸い上げができるかどうか試してみると良いでしょう。
電源が入っていない時はヘッドがディスク上に無いので割と壊れにくいですが、回転中の衝撃には非常に弱いです。
転倒の場合は５０Ｇ以上の加速度が加わることもありますから大抵は何かしら不具合が生じます。

お礼

起動ディスクで起動して回復コンソールを使ってbootcfgなど２回してみたのですが、１回目は質問でのメッセージのところまで、２回目はちょっと進んだのですが今度は「\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」が存在しないか壊れているのメッセージでストップ。
Rondaさんのおっしゃるとおりに別のＰＣにスレーブで試してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#113260

参考URLが間違ってますね。
http://www2.ueda.ne.jp/~higuchi/htm/Boot.htm

http://www.xpskin.net/boot_screen.html

♯2のように衝撃でこの部分のファイルがとんだかも知れませんし、そうなると他のデータ領域も怪しいので、復旧よりデータのバックアップを最優先してください。
FDDが使えるようなら（Home用）
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8fe6868-6e4f-471c-b455-bd5afee126d8&displaylang=ja
をDLしてFDから起動し、dir CでCドライブに入れるか試すのも一手です。

お礼

URLをお尋ねしようと思っていた矢先のご回答有難う御座います。
とりあえず明日試してみようと思います。

補足

結局、起動ディスクを使用してもダメでしたので他のＰＣにスレーブとして取り付け、必要なデータを吸い上げる事に成功しました。
その後もとのＰＣに戻してリカバリＣＤを使ってみましたが、復旧はできませんでした。完全に物理的にやられたみたいです。
今回はお二方有難うございました。

回答No.1

noname#113260

まずソフト的な不具合が起きたかハード的に壊れたか調べる必要があります。
症状としては参考ページのようにWindowsの起動時の画面用のファイルが壊れたようで、これを入れれば再起すると思います。
ただこれにはWindowsアップデートで入るSP1用とノーマル用があり、間違えると起動しません。
難しそうならセーフモードで立ち上げ、必要なファイルのバックアップを取ってリカバリー（Windowsの再インストール）をした方がよいかも知れません。
これでダメでもマイクロソフトからファイルをDLして起動ディスクから立ち上げる手もありますから、ダメならまた書き込んでください。

参考URL：

Windowsの起動時の画面