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Windows 8.1でSolitaire Collectionのカードの動きがぎこちなくなった！どうすれば良い？
- Windows 8.1にアップグレードしたら、Microsoft Solitaire Collectionのカードの動きが不自然になりました。
- TriPeaksでカードをクリックすると勢いがなく、時間もかかるため、ストレスを感じます。
- Microsoft Solitaire Collectionをアンインストールする方法もわからず、以前のカードの動きを取り戻す方法を知りたいです。
- schaumburg
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- Windows 8
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補足読みました。 僕の場合、父のウィンドウズ8のトラブルで対応してもらいましたが、半日かかりイヤになったんですけどね！ 日曜日を潰されて対応策無しでした。 日本語IMEパットの重要なアップデートだったんですが 確認したら出てきて、実行でエラーに成る内容でした。 結局、アップデートの時に非表示で我慢して下さい。 でした。 今は8.1は本当は早すぎだと思います。 8に戻すのも一つかなと思います。 8:1はトラブル多すぎですので、、、、 ちなみにマイクロソフトからのメールの返事は遅かったです。 確か、2日後ぐらいだった気がします。 その後、対応はどうだったとか、沢山メール来ました。 あきれたのが本音です。 電話対応無ければ、メールの来るのを待って返答して貰うしか無いかなと思います。 お力になれず、すいません。
お礼
ありがとうございました。 お礼が遅くなって申し訳ありません。 シャットダウンしたら直ったり、時々同じ症状になったりの繰り返しです。 使えないときは、デスクトップで対応しています。 うっかり8.1にしたのを後悔しています。 IE上で、YahooメールのフォントArialが対応していない(Yahooに確認済み)のが一番イタイ。 Firefoxをインストールしなければならなくなってしまいました。
- vaidurya
- ベストアンサー率45% (2714/5983)
現在では、WindowsのサポートはOEM版とDSP版において Microsoftに直接、窓口でサポートを求める権利がありません。 Microsoftの一般的な個人ユーザーの要望を汲み取る意思が無いことを象徴するこの制度は Windows8でパッケージ版を廃止することによって、完全な拒絶を表明しています。 ですから、Microsoftのサポート窓口への電話相談はできないはずです。 というか、MS Officeのサポート窓口の電話番号ではまったく相手にされません。 ただ、そのソフトはWindowsストアにあるソフトなので Windowsストアで、バグレポートなどを汲み取る仕組みがあるんじゃないかと思います。 iOS,Androidの場合はレポートや要望を共有できる仕組みがあります) Microsoftのサイトにあるコミュニティで質疑を行なうこともできます。 ただ、どちらにしても、Microsoftアカウントを取得し、ログインして使う必要があるはずです。
お礼
ありがとうございました。 お礼が遅くなって申し訳ありません。 何だかいろいろとややこしいのですね。 その後、シャットダウンしたら直ったり、使っていたらまた同じ症状になったりを繰り返しています。 ストレスではありますが、だんだんそれにも慣れてきました。 何しろズブの素人なので、設定等を変えていたら、元に戻すのを忘れそうで、あまりイジれません。
まさかと思いますが、Microsoft Solitaire Collection は8.1に対応してるか 確認とってます？ 対応してるのならバグと思います。 マイクロソフトに電話相談しましょう。 0120 542 244です
補足
ご回答ありがとうございました。 電話しましたが、電話で担当者が出てきません。 アップグレードに関しては、wuin5@microsoft.com に空メールするように、とのことでしたが、一向に返信が帰ってきません。 また、ネットから「マイクロソフトサポート」に行くような指示もありましたが、 いきなり、料金が発生するという話で、納得がいきません。 相変わらず困っています。
お礼
お返事ありがとうございました。 お礼が遅くなって申し訳ありません。 再インストールでうまくいきました。