お客様との付き合い

質問

金融機関に勤務しております。

個別ブースで一対一で男性のお客様の 対応をしていました。
何度かご来店されていたお客様で、連 絡先を教えてほしいと言われてしまい ました。
最初お断りしたのですが、少し気まず い雰囲気になり、また今後のお取引の ことも考えたら…となんとなく申し訳 なくなり、電話番号だけ教えてしまい ました。

仕事が終わり携帯を確認するとメッセ ージが来ており、よかったら登録お願 いしますと、電話番号とメアドが送ら れてきていました。

自分から教えた以上、返信すべきでし ょうか…？？
できれば今後のプライベートでの関係 は避けていきたいのですが良い方法(かわしかた) はあるでしょうか？？
普通の若い男性で不審な感じでもなくなく上司に報告いうのも気がひけてしまいます。

回答No.3

noriko0888

どうして教えたの？服務規程で禁止のはずです。教えていいのは、自分の支店の住所と電話番号＆ＦＡＸ番号、そして自分のフルネーム。業務上使っている『名刺』に書かれていることだけです。金融機関にお勤めなら、当然ご存知ですよね。

回答No.2

noname#235638

教えてしまいましたか。。。

返信の必要なし。
今度あったときに、必ず「メール見ていただけました？」
みたいなするどい突っ込みが、あると思いますので、
「ごめんんさい、私も教えてしまってなんなんですが、
防犯カメラに写っていたらしく、上から控えるようにと言われました。」
的な事を言う。

私の経験則で申し上げると、
普通の若い男性で不審な感じでもない者が、連絡先を聞くはずもない。
公私混同も、はなはなしい。
彼は、最終的に業務上横領させる気です。
顧客データもついでにいただこうと。

回答No.1

noname#190065

結果がどうであれ、上司に相談すべきです。他に、何か良い方法なんてありません。