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結婚式ムービーの返金をお願いしたい
- 結婚式を中止にすることになり、プロフィールムービーの製作会社にキャンセルをお願いしましたが、返金してもらえない状況です。
- 友人の結婚式までお金を預けておくのは不安なため、返金してほしいと思っています。
- まだ写真やプロフィールは送っていないため、製作には取りかかっていないと思います。
- popopopupu
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- 結婚式・披露宴
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは 他の方への補足を拝見しました。 ＞入金後のキャンセル変更は対応いたしかねる場合がございます。 これは、どちらにも取れる文言です。 キャンセルは出来ません。と言い切ってしまうと、後々トラブルの原因になります。 何故なら、失敗などの可能性もあるからです。 ブライダルでは一流の方は関わっていない可能性の方が高いので 昨日今日のキャンセルでなければ、それほど負担が大きいとは思えません。 もし、キャンセルになっても多分末端の人にキャンセル料を払うことは 殆どないと思います。 後は、会社と個人の問題になります。 ブライダルは一人の人から「次のお仕事」っていうのがありませんから、 他のお友達になんて案を出してくるのです。 会社の方のキャンセルは出来ないも判らないわけではないですが 明確な提示をしてませんので、先方にも契約上の落ち度はあります。 例えば、旅行会社などは何日前に何パーセントと決まってますよね？ 今までキャンセルの例がないので、対処できないだけだと思います。 その会社は誰かの紹介ですか？ それとも、式場の紹介ですか？ 間にその人に入ってもらうことも一理です。 後は、上手く話して（キャンセルについてかかる経費、それとすぐに使うわけでないのに 会社が倒産したら保証してもらえるか？等々）埒が明かなければ 消費者センターに相談したほうがいいと思います。 お友達にどうですか？という案も親切なようで、とても不親切です。 何度も言いますが、明確な提示がないので、気にせず交渉したほうがいいと思います。
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- zba21439
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１．契約書は交わしていますか？ 「交わしていなければ、そんな契約聞いていない」と言って見ましょう。 「口頭説明しました」と、いわれれば、「聞いていない。説明したという証拠はありますか？」と突っ込みましょう。 それで、チャラになるか、半分返してくれるか交渉してみましょう。 通常、いかなる理由があっても一旦納金した代金は返さないのが、通常です。 良心的な会社だとしても、契約した当日の営業マンの日当相当分は、返さないのが道理です。
お礼
回答本当にありがとうございます。 いまFAXで送った申込書を見返してみました。 入金後のキャンセル変更は対応いたしかねる場合がございます。 と書いてありました…。 これはどうなんでしょうか? なんだか浮かれて注文した自分が馬鹿馬鹿しく思えてきました。
補足
捕捉です。 FAXで送った申込書を見返してみたら 入金後のキャンセル変更は対応いたしかねる場合がございます。 と書いてありました
契約時にキャンセルに関する条項があったと思います。 どうなってますか？ 契約に定められ、その条項に同意して契約したのに、自己の都合でキャンセルしておいてしかもキャンセル料も払いたくないというのは、「輩」の所業です。 ムービー制作会社側にしてみれば、その日のスタッフを確保し、あなたの婚礼の撮影に向け日程を調整しているわけです。 契約書にキャンセルに関する条項が有り、あなたのキャンセルが無料期間内なら文句を言えばいいでしょう。 考え方が自分勝手すぎます。
お礼
回答ありがとうございます。 言葉不足でしたがキャンセル料はもちろん払うつもりです。 キャンセルを払い、残りを返金してほしいのです‥ 自分勝手な考えは十分分かっていますが、ムービー事態もとても愉快な作りになっていて、今はとても見る気にもなれません。
お礼
すごくすごく分かりやすい回答ありがとうございます!! なんだか勇気?がもらえました。 わたしが個人的にネットで探して申し込みました。 またお電話したのですが、将来の子供に 見せる為に記念に作りませんか、とも提案してくれました。 しかし私が子供を作れる体ではないため、それは無理?とい伝えました。 本当に申し訳なくて旦那とも話して結婚しそうな友達はいないか考えましたが、やはりいません‥ あなた様が言うように、返金キャンセルは前列がないとおっしゃっていました。 上司にかけあってみるがキャンセルできる可能性は数パーセントと言われました。 本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。 よく考えずに浮かれて注文した自分が本当に馬鹿だと思います。 また進展があったら、相談にのってください…!!