livemail（IMAP）メール一部表示されず

質問

お世話になります。

マイクロソフトのLIVEメールでIMAPで
設定しました。サーバー上のメールを読み込んで、
問題なく稼働しています。

稼働環境
WINDOWS　７
Live mail　Version 2012 (Build 16.4.3508.0205)

しかしながら、気づいたのが、サーバー上の
全てのメールを表示しているわけではない、という点です。

例えば送信履歴ですが、今年の九月までの履歴しか表示されていません。
サーバーのメールをみると、2012年の前半までのメールが残っています。

メールでの交信が非常に多い仕事をしており、
過去のメール履歴が参照できないと非常に不便です。

THUNDERBIRDをダウンロードして同じようにIMAPで
設定したところ、やはり同じで、古いメールは表示されません。

時間、容量などで制限を設けるような設定があるのでしょうか？
以前使用していた時は全くこのようなことはなく、サーバーにある
全てのメールが表示されていたのですが、再インストールを機に
ソフトを入れ替えてこのようになってしまいました。

お力添えを頂ければ幸いです。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞OSから再インストールしました。

そうでしたら、サーバー自体にある送受信メールは、関係なく保存状態でしょうから、これらのメールがIMAPアカウントで確認できないもの（一定時期から前のもの）があるのは理解できませんね・・。

他のPCでの同期確認ができて比較できればよいのですが、それもできない場合は、アカウントのサーバー側と連絡を取って、確認してもらうしかないですね。
このような現象の経験がないですし、機能的にはあり得ないと思えるので、サーバーに問題があるような気がしますが・・。

お礼

ありがとうございます。
サーバー側の問題の可能性が高いということですね。
了解しました、問い合わせてみます。

回答No.1

narashingo

web？上には、送信済みメールが、最近のものを含めて過去の一定期間のものまですべて存在するが、WindowsLiveメールやThunderbirdのIMAPアカウントで確認すると、両方とも、最近のものからその期間より短い期間のものしか表示されない（同期しない）となるとサーバーとの不整合な状態にあるとしか思えないですね。

Thunderbirdで言えば、フォルダのプロパティにある保存ポリシーで、自動削除も設定できますが、その設定にした場合は、IMAPですからサーバー自体からも消えないとおかしいですね。

どちらのアカウントか判りませんが、サーバー側に状況を連絡して、不具合などの確認をすることができますか？

＞再インストールを機にソフトを入れ替えてこのようになってしまいました。

「再インストール」とは、OSのことですか？
単に、両方のソフトのことでしょうか？
それにしても聞いたことのない症状ですね。

お礼

回答ありがとうございます、レスが遅れ申し訳ありません。
OSから再インストールしました。
再インストール前はサーバー上にある全てのメールが表示されていましたが、
再インストール後からは古いメールは表示されていません。
効率がガタ落ちで本当に参っています。