文字化け、セーフモードでないと立ち上がらない

質問

立ち上がりのユーザー選択のところで文字化けが起こり、そこから立ち上がりません。強制終了のあと、電源を入れて、セーフモードでなら、立ち上がりました。しかし立ち上がったデスクトップの文字は、完全に文字化けして判読できません。
セキュリティソフトなしに２、３時間インターネットに接続しました。ウィルスに汚染したのでしょうか。ＯＳは７です。
リカバリーしないとダメでしょうか。他に対処の方法があれば教えてください。

回答No.3

ROKABAURA · ベストアンサー

２度目のROKABAURAです。

これはＶＡＩＯの説明ですがセーフモードが出来るなら同様の操作であると思います。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_2
コントロールパネルから出来なければコレを試しては。

原因がウィルスとは限りませんが
もし可能ならばセーフモードからウィルス駆除を行うべきでしょう。
出来ない場合は・・・ウィルスの可能性大ですが以下を参考に。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0912161070550/

それでも出来ない場合はデータだけは別の外付けＨＤとかにコピーして初期化ですか・・・

回答No.2

ROKABAURA

文字化けしているようでも
もしかしたら言語が変更されているだけかもしれない。

[スタート] ボタン
[コントロール パネル]　（おそらく下から４つ目）
[時計、言語、および地域]　（地球と時計の絵のすぐ上隣）
[地域と言語]（同じく地球と時計の絵のすぐ上隣） の順にクリックします。
そして一番上の選択肢から一番下を選べば日本語のはずです。

これで直らないとすると次はシステムの復元を頼る事になるかと。
文字が化けてると非常にやっかいとは思いますが
ネットで確認しながら行うのが手でしょう。

それでもダメなら・・・リカバリーか。

補足

さっそくの回答ありがとうございます。原因はウィルスでしょうか。システム復元は、やっぱりコントロールパネルからでしょうか。

回答No.1

mepaas

まともに起動できないのであればリカバリをお勧めします。データ消失してしまうのは致し方ないですが直せる見込みがなさそうですので。