TOKYO MXが正常に受信できなくなった。

質問

神奈川県在住です。
いつからか（多分6月くらい？）TOKYO　MXが正常に受信できなくなりました。（ブロックノイズと音飛びなど）
TOKYO　MXとTOKYO　MXから紹介された東京スカイツリー移行推進センター？（現在TOKYO MXに問い合わせた人だけ案内される番号らしいです）に電話したのですが解決しませんでした。
時期はよく覚えていないのですが、キー局がスカイツリーに移行してから映らなくなった気がします。
TOKYO MXでは時期的に多分キー局がスカイツリーに移行してから電波障害が起きて見れなくなったと言っていました。そこで相談窓口を紹介されたのですが、そこに電話したら、東京都在住の人しか対応できないと言われました。もちろんTOKYO MXにも神奈川在住と言ってありました。窓口では電気屋でブースターでも買えば見れるようになると思いますと言われましたが、以前まで普通に見れていたので釈然としません。
どうすればいいでしょうか？

回答No.2

matyu1003 · ベストアンサー

東京MXの免許上の放送対象地域は東京都内だけですが、電波の特性上たまたま地域外である神奈川県某所では視聴できないはずなのにできてしまった、という扱いになります。対象地域外なのに対応するというのは、免許の条件に違反するのでMXでは対応不可になるわけですね。

なので残念ながら、ブースターをつける（つけて必ず映る保証はないですし、正常に映っているほかのチャンネルに悪影響が出る可能性があります）、MXを配信してくれるケーブルテレビに加入する、都内に引っ越す（都内ならMXで対応してくれます。ただし、TVKが映らないという場合に対応してもらえませんが）、といった選択になるかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
TOKYO MXのサイトを見ると余裕で圏内のはずなんですがねぇ。

回答No.1

lv4u

神奈川で視聴できていたのが、特別であり、視聴できなくても問題ないという判断を相談窓口はしているのだと思います。法律的にもその対応でいいということでしょう。
なので、他力に頼らず、ブースターを購入するとか、エレメントの多い高感度アンテナを設置するなど、自力（自腹）でなんとかするしかないと思います。