データの復元について

質問

W7にウイルスが侵入したらしく、Cドライブのデータをすべて「ファイルのバックアップと復元」機能を使って外付けHDにcopyし、派遣業者に依頼しCドライブを初期化し諸設定を終えました。

その後自分でデータを外付けHDから復元するために「ファイルのバックアップと復元」の項目を開けたところ、上段のバックアップ項目はありますが下段の復元の項目が消えています。従ってデータを復元することが出来ません。
　驚くとともに困り果てております。ご指導いただきたくお願いいたします。

回答No.3

nonamochi

こんにちは

外付けハードディスクにバックアップを取ったと言う事ですが、その内容は直接見られるはずです。エクスプローラ等で内容を確認してください。

なお、ウィルスに感染（または感染した可能性がある）状態で作成したバックアップですので、ウィルスに感染したファイルそのものもバックアップの対象となって保存されている可能性が高いです。
従って、ファイルを書き戻す際には必ずウィルスチェックを行い、本当に必要なファイルのみ書き戻す様にしてください。

回答No.2

morinosatou

お困りのようですね。
私はnayameruroujinさんのようなことはありませんが、webに次の記述がありましたので参考にしてください。

「バックアップと復元」のコントロールパネルに何も表示されない
http://chryfopp.hatenablog.com/entry/2013/03/30/202437
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１）「スタート」-「コントロールパネル」-「システムとセキュリティー」-「管理ツール」-「サービス」を開く
２）以下のそれぞれのサービスの設定状態を確認
　　　　Remote Procedure Call (RPCSS) - "自動"
　　　　COM+ Event System (eventsystem) - "手動" (私の手元のマシンでは"自動"と設定されていました)
　　　　System Event Notification Service (sens) - "自動"
　　　　Volume Shadow Copy (VSS) - "手動"
　　　　Microsoft Software Shadow Copy Provider (SWPRV) - "手動"
　　　　Windows Backup ? “手動”

私の環境ではWindows Backupが“無効”になっており、これを“手動”に切り替えることで、無事バックアップと復元を行えるようになった。
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回答No.1

dragon-man

「ファイルのバックアップと復元」が何を指していっておられるのか分かりませんが、ＣドライブはＷｉｎｄｏｗｓＯＳそのものですから、そのバックアップ復元は別のＣドライブ（業者が初期化した）では出来ません。ＯＳは自分で自分の上に上書きすることは出来ないのです。タコが自分の足を食ってしまうのと同じ事で、Ｃドライブが壊れてしまうからです。
Ｃドライブのバックアップ復元は、Ｗｉｎｄｏｗｓ（Ｃドライブ）ではなく、普通起動ディスクと呼んでいるＣＤかＤＶＤでやるしかありません。そのＣＤをお持ちですか？　もしＷｉｎｄｏｗｓの「バックアップと復元」機能を使われたのなら、修復ディスクを作られていますか？

なお、本当にウイルスにやられたのなら、そのバックアップは意味がありません。もし復元できたとしても、ウイルスは残ったままで、元の木阿弥です。

お礼

皆様　いろいろとご教示いただき」ありがとうございます。　質問する当人が半解なものですからパニクッてしまい、質問内容も正確さに欠けておりました。皆様のご回答を基に友人に事情説明したところ、パソコンが外付けHDをどこかの時点から認識していないのではないか（よく取り外したりしていましたので）。
　再度接続したうえで、パソコンをオンにしますと、外付けHDを開くことができました（パソコンがＨＤを認識した）。
今やっと外付けHDにバックアップされたＣドライブの内容をパソコン本体のＤドライブに移したところです。
ウイルスが紛れ込んでいる恐れありますので、自分が作成した必要ファイル（文書、写真）のほかは削除する段取りです。　　　一人合点のところもあるやもしれませんが、これで何とかいけそうかなと思っております。
　皆様　大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

補足

ご教示いただいた3名の方々へ再度　御礼申し上げます。
W-75発売以来パソコンを使い、楽しんでおりますが、深い知識はありませんでした。皆様に教えていただきやっと、窮地を脱することができました。ありがとうございました。　以後　パソコン付属（？）自動バックアップシステムの設定を取りやめ、文書、写真等のdataを追加した時に、その都度　D diskと外付けHDに手動でcopyすることに切り替えました。
ご報告とともに御礼申し上げます。