アウトルック２０１３で急に送受信できなくなりました

質問

急にメール送受信が出来なくなりました
そして、エラーメッセージで

(0x8004210E) が報告されました: '別の電子メール メッセージが配信されているか、別のメール アプリケーションがアクセスしているため、メールボックスは一時的に利用できません。 サーバーが応答しました : と書かれてます

どうしたらよろしいでしょうか？
どなたか教えて下さい。
宜しくお願い致します

回答No.3

narashingo

＞0x8004210E

これによると、二重ログインの可能性やセキュリティソフトの影響で起こることがあるようですね。
http://support.microsoft.com/kb/924789/ja
（エラー番号：0x8004210Eが表示されてメールが受信できません。）
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10202/1.htm?category1=66

セキュリティソフトの一時停止でもだめですか？
また、プロバイダのアカウントでしたら、サーバーでの状況を確認してもらったらいかがですか。

pstファイルに問題が生じた場合は、新しいプロファイルを作成して設定することになりますが。
（方法 8: Outlook で新しいユーザー プロファイルを作成します。）
http://support.microsoft.com/kb/2652320/ja#Method8
（[Outlook 2010] 電子メールプロファイルを作成する方法）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3308-7778

お礼

ありがとうございました。

送受信できました。

回答No.2

mshr1962

>やってみたのですがメールセットアップ タブが見当たらないのですが・・・
すみません。2010から画面が変わっていたようです。

下記のURLを参考に既定のOUTLOOKデータファイルを変更してください。
http://www.wanichan.com/pc/outlook/2010/0/06.html

お礼

ありがとうございました。

送受信できました。

回答No.1

mshr1962

１．取りあえずOUTLOOKを停止してください。
２．ネットワークの接続を無効にしてから、OUTLOOKを起動してください。
３．新規作成でOUTLOOKデータファイルを作成
４．ツール＞オプション＞メールセットアップ タブでデータファイルを選択
５．3で作ったOUTLOOKデータファイルを既定に設定
６．OUTLOOKを停止
７．ネットワークの接続を有効にしてから、OUTLOOKを起動してください。（PC再起動でも可）
８．メール送受信を試してください。

※過去のデータは、元々のOUTLOOKデータファイル上にあります。
必要なら、メールデータの移動を行って整理してください。

お礼

ありがとうございます。

やってみたのですがメールセットアップ タブが見当たらないのですが・・・

アウトルック２０１３です