HDDの異常…？

質問

富士通のLIFEBOOK UH55/j、OSはWin8を利用しています。
DVDFlickというソフトでDVDを作成しようとし、作成に数十分かかることからしばらく席を外していました。
戻ってみると画面はバックが黒で中央に富士通のロゴ、その下には「ディスクのエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります」の文字。
しばらく待つと今度は「ドライブのスキャンおよび修復中（C）」。さらに幾つかのメッセージを経て再び「ドライブのスキャンおよび修復中（C）」に。それを数回繰り返しまた最初の「ディスクのエラーを…」のメッセージが表示されました。
こんなことが数時間続き、いい加減にどうしたらいいか分かりません。
サポートにも明日にならないと連絡できず…。
もう今日は諦めて強制終了した方がいいのでしょうか？

詳しい方、同じ経験のある方見えましたらアドバイスをいただきたいです。
今すぐの対処法から今後しなければならないこと、原因など、どんなことでも聞かせていただけるとありがたいです。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

ドライブのスキャンの繰り返しはHDDの記録面の磨耗がありますので、強制終了した方が良いと思います

フリーソフト使用で起きた現象ですので、富士通サポートに連絡しても対応してくれません
購入時の状態でインストール済みソフトの利用で起きた場合のみです

DVDFlickのサポートなら？望みがあるかも知れませんが　無料ソフトなので期待しない方が良いと思います
フリーソフトの多くは自己責任です

DVDFlickの使用でWindowsシステムが正常に動く事ができなくなった
ソフトを終了させてWindowsのみを起動させようとしたが、それも上手く起動できなくなった
Windows８が壊れてしまった

原因は個々の利用環境でさまざまなので不明です　保存形式が違う形式で大容量を扱いきれなくなった　作業スペースが足りなかった　などなど
Windows８環境で問題なく利用されている利用者も存在するようです

強制終了させてWindows８が正常に起動するかどうか
起動してもDVDFlick使用で何らかの問題が残っていると思いますので、必要なデータのバックアップを取って購入時の状態に
完全にWindows８が壊れてしまった場合はバックアップも取れずに購入時の状態に

長時間のドライブスキャンでHDDの記録面が傷んでしまっている可能性があります
修復後に動きに問題が出る場合はHDDの交換が必要かも知れません

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
DVDFlickが要因だったのか否かは分かりませんが、富士通のサポートにて対応してもらえました。
やはりHDDの故障だったので、大事なデータだけ救出して修理に出しました。初期化されているのでまだ色々不便はありますが、無事に戻ってきて使えています。

回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#214300

多分DVDFlickは関係無いでしょう。
偶然にHDDが壊れて、自動修復ツールでは直らなくなっているだけかと思います。
メーカーで修理が必要ですので、サポートセンタに繋がったら「ドライブのスキャンおよび修復中（C）」を繰り返してWindowsが全然起動しないとだけ言えば良いです。
DVDFlick等はいちいち言う必要はありません。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
前にもDVDFlick動作中に気づいたらBIOSが立ち上がっていたことがあったので一因はそこにあるのではないかと思ったんですが、やはり関係なかったんでしょうかね。

メーカーに修理を依頼し、無事に戻ってきました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

rav4rav4

はい　強制終了して修理ですね。ＨＤＤの故障と思われますから、技術料、部品代で２万円前後でしょうか。パソコン保険や保証期間内なら金額はゼロ～になりますが。

お礼

お礼が遅くなりました。
迅速な回答ありがとうございます。
修理になりましたが無事に戻ってきました。