スクリプトエラー

質問

XPにNIS2002をインストールして（購読サービスはあと半年残ってます
AntiVirusのAute-Projectが有効になりません
”有効にする”をクリックすると、
IEスクリプトエラー
ライン：896
文字：5
エラー:未定義のエラーです
コード：0
URL:res://C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVUI.dll/navstats.htm
と出てきて「はい」でも「いいえ」でもオフ状態のままです。
どうすれば有効になりますでしょうか

回答No.1

noname#33225 · ベストアンサー

これは NIS 2002 に含まれている NAV 2002 で発生する「確実な回避方法が分かっていない」問題です。

長いので参考 URL には入れることができませんが、以下のようなナレッジベースがあります。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/bf607fa55aa63d9f88256b5f0071e3d4

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774/d8886ba44d98a5fd88256b5f0071e3d8

Windows XP の場合、IE の再インストールで解決する可能性もありますが、運しだいです。

Windows XP で Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;318378

また、この問題はウイルス定義ファイルが損傷した場合に発生することがあります。

この手順でウイルス定義を復元してみてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/042af33975c1d29c49256d42002c6431

これで改善しない場合、NAV の手動削除を行って問題が解決するか確認する必要がありますが、あるモノが初期状態に戻ってしまいます。

これについては賛否両論あるのであまりお勧めできません。

2002 シリーズはサポートが終了しているので新製品に乗り換えるか、別のウイルス対策ソフトを買った方が無難です。

ちなみにスクリプトエラー自体は 2003 以降の製品ではほとんど発生しません。

お礼

・・新製品に乗り換えたほうがてっとりばやく改善されるようですね。その辺りはサイフと相談するとして、ご回答ありがとうございました