新生FF14をプレイしていると強制終了する

質問

新生FF14をプレイしていると突然画面が暗転したり、画面が以前のシーンに巻き戻り
最後には強制終了してしまいます。画質を下げると多少は安定しますが、あくまで
多少です。ちなみにパソコン購入直後からこのような状態です。グラフィックボードの
相性問題などあるのでしょうか。原因をわかる範囲で推測していただくと幸いです。

ドスパラに問い合わせたところ「推奨モデルではないから
仕方ない」といった返答でした(購入前店員さんは安定して動作しますなどといっていたのに)

パソコンはガレリアQF880で主な構成は
Intel Corei7-3630M(2.4G)
Crucial CT102464BF160B*2(メモリ16G)
Geforce680M(ドライバーは現時点で最新のもの)
でDirectXも最新のものです。

ベンチマークは以下の状態で、動作に問題はありません。
FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn ベンチマーク キャラクター編
SCORE:6555
平均フレームレート:54.467
評価:とても快適
-とても快適な動作が見込めます。グラフィック設定をより高品質に設定しても、とても快適に動作すると思われます。

画面サイズ: 1920x1080
スクリーンモード設定: フルスクリーンモード
グラフィック設定のプリセット: 最高品質
描画設定
-HDRレンダリングを有効にする（グラデーション描画をなめらかにする） : 有効
-オクルージョンカリングを有効にする（見えないものの描画を簡略化する） : 無効
-LODを有効にする（遠影表示に簡易モデルを使用し描画負荷を軽減する） : 無効
-LODストリーミングを有効にする : 無効
-リアルタイムリフレクション : 高品質
-アンチエイリアス : FXAA
-ライティングの品質 : 高品質
-細かい草の表示量 : 最大表示
影の表示設定
-自分 : 表示する
-他人 : 表示する
影の表現
-キャラクターの影のLODを有効にする : 無効
-影の解像度 : 高解像度：2048ピクセル
-影の表示距離 : 最長表示
-ソフトシャドウ : 強く
テクスチャ品質
-テクスチャフィルタ : 異方性
-テクスチャ異方性フィルタ : x16
揺れの表現
-自分 : 適用する
-他人 : 適用する
画面効果
-周辺減光を有効にする（画面の隅を自然に暗くする効果） : 有効
-放射ブラーを有効にする（爆発などで周囲に向かって画面をぼかす効果） : 有効
-SSAO（立体感を強調する効果） : 強く：高負荷
-グレア（光があふれる表現） : 通常表現
カットシーン効果
-被写界深度表現を有効にする : 有効

システム環境:
Windows 8 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (9200.win8_gdr.130531-1504)
Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz
16276.883MB
Intel(R) HD Graphics 4000(VRAM 1664 MB) 9.17.0010.2849

回答No.2

logner

温度とかの問題であればFFだけじゃないですよね。突然とまってPCが再起動するとかになると思います。
サーバーの回線切断ではないのですよね。J-COMとかはP2Pとおもって遮断してしまうというのはありますけど。
あとはセキュリティでFFをブロック対象から外すとか。
35度ちかくある私の部屋で1日稼働しててもサーバー障害以外でFF14が終了したことはないですね。
ファーアウォールやセキュリティソフトの監視からは除外する設定にはしています。

補足

ISPはE-Mobile光です(固定回線)
セキュリティブロックからもFFをハズしています。
原因がわからないのですが、ご存じの通りログインしづらい状態なので
まともに試すこともできず難儀しております。

回答No.1

Eureka_

冷却（つまりは動作時のCPU、GPU温度）はどうなってます？
なにがしかシステムモニターアプリ(coretempとか？)持ってくれば確認できると思いますけど。

補足

HWMonitorで調べたところ
ゲーム起動時で(ただし、キャラ選択画面。ゲーム自体はログインできないので……)
CPUが4つのコアそれぞれが52～65度
グラフィックボードが41～54度
ですね。ただ、今日は休みなのでPCつけっぱなしということもあり
温度が普段より高めです。
あとRiftとかSkyrimだと特に落ちるということはありません。