アドビアクロバットリーダーが起動しない

質問

先日、Ｗｉｎｄｏｗｓ７が不調になり結局業者に再インストールしてもらい事なきを得ました。ところが、それ以後アクロバットリーダーが起動しなくなってしまいました。アドビリーダー１０を削除し、１１を新たにインストールしてみました。が、一度画面が現れるもののすぐに消えてしまいます。ファイルを立ち上げようとしても同じです。ネットなどで調べてもよくわかりません。どなたか、解決方法お分かりにでしたら教えていただけないでしょうか。お手上げ状態です。

回答No.5

nonamochi · ベストアンサー

aniwadegoさん、こんばんは

駄目でしたか。

いくつか確認したい事があります。
1. 全てのPDFファイルを開く事ができませんか？
複数のPDFファイルで試して見てください。

2. 再インストール前に使っていたAdobe readerのバージョンはいくつでしたか？

次に以下確認してみてください。
1. Administratorでログインして試してみる
http://apple-voice.com/wordpress/2010/04/windows-7-how-to-enable-administrator/

2. Windows7をセーフモードで起動して試してみる。

お礼

nonamochiさま：解決しました！！セーフモードでＰＤＦファイルを開いたら、どういうわけかアクロバットリーダーの同意画面が立ち上がりました。そういえばインストールの際一度もその画面が出ませんでした。原因について理解できませんが。ようやくＰＤＦファイルを見ることができます。大感謝いたします。ちなみに、ご教示の通り
いくつか確認１・開けませんでした。確認２・１０だったと思います。１１にして削除し再度１０にしました。
次に確認１・管理者モードを作成して立ち上げ試しましたがダメでした。
貴重な時間を費やしてご教示いただ、きあらためて心より感謝申し上げます。助かりましたありがとうございます。

回答No.4

zabel_metal

有力情報 Part2
ウィルス対策ソフトをInstallする前に一時的に無効にして起動中アプリを全て終了
してから、Installする。
http://www.faq.kinkireins.or.jp/2012/06/13_1657.html

お礼

zabel_metalさま：貴重な時間を使ってのご教示ありがとうございました。セーフモードでの操作で解決にいたりました。何かとご教示賜り感謝申し上げます。

回答No.3

zabel_metal

adobe提供のインストール手順通り操作してみて下さい！

有力情報！
Uninstallしてもゴミフォルダが残っているらしいので・例：Winxpだが7も同じかも
http://yaneno-suzume.at.webry.info/201301/article_2.html

参考URL：

http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq10142318.html

お礼

zabel_metal さま：度々ありがとうございます。ゴミフォルダ処理は、私には難解です。

回答No.2

nonamochi

おはようございます

Adobeが公開しているAdobe reader用のアンインストーラを使ってアンインストールを行い、その後再度インストールしてみてください。
http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_93506.html

同じ様な問題は結構報告されていますね。

お礼

nonamochi さま：ご回答ありがとうございます。試してみましたが改善されませんでした。残念。

回答No.1

zabel_metal

>アドビリーダー１０を削除し、１１を新たにインストールしてみました。
削除は度の様にして行ったのか？
まさかＤｅｓｋｔｏｐのアイコンを削除してゴミ箱に捨てた。とか言うのじゃ・・
文面だけでは素人なのか？判断できなくて、御免！
削除ではなくアンインストールと記載が有れば別の原因究明が必要だけどね！
Ｓｔａｒｔ＞コントロールパネル＞Uninstallの順で該当のAbobe Reader10をUninstallしましたか？
もしUninstallしていなければUninstallした後、11をInstallしてみてください

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご教示のようにUninstした後に11を入れたのですが、だめでした。11を再度Uninstしてもう一度Instしてもだめでした。

補足

※かなり素人です。初歩的なことは理解できますが…。