IIJでスマホがつながらなくなりました。

質問

IIJでドコモのスマホ(SH-12C)を使っていました。

先日から急につながらなくなっていました。
気づいたときには，圏外表示だったので，設定からネットワークモードを見てみるとGSMになっていたので，3Gに変更しました。
すると圏外ではなくなりました。
しかし，相変わらずつながりません。

つながっていたときと違うのは，アンテナマークが以前は緑色になったのが，白色のままです。
念のためにアクセスポイント名（IIJを使うための初期設定)を削除後，設定しました。
IIJのホームページで回線契約を確認しても，開通していると書かれていました。

これが携帯端末の不具合なのか，ネットワーク上の不具合なのかもわかりません。
お手数ですが，解決方法を教えてください。

回答No.1

aki43 · ベストアンサー

こればっかりは　　メーカー等に問うしかないのでは
ここが　こう言う色になってますが　　接続は出来てるのでしょうかって

お礼

ありがとうございました。

もうどうしようもなかったので，オールリセットをかけました。
そこから再設定すると，いつも通りに使えるようになりました。

結局原因は不明ですが，オールリセットをして，APN設定を行う前にはアンテナマークが白だったので，APN設定がうまくできていなかったのかもしれません。