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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:OSがインストール出来ない)

OSがインストールできない - HDDを変えたが解決せず

このQ&Aのポイント
  • リカバリディスクを使用してOSをインストールしようとしたが、Starting Windowsと表示されるだけでロゴが表示されず、画面上部に横線が入って止まってしまう問題が発生しています。
  • HDDを変えても問題が解決しないため、HDDが原因ではない可能性があります。
  • フリーズや動作の重さなど、異常な症状が出始めたことが前兆としてあります。

質問者が選んだベストアンサー

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  • p-p
  • ベストアンサー率35% (1994/5663)
回答No.1

>画面上部に変な横線が入って止まってしまいます。 描画系がおかしくなるのは オンボードビデオであれば マザーボードのチップセット=マザーボードの故障 か メモリの故障の場合です。 メモリを抜き差し2枚とか複数枚刺さっているなら1枚ずつさしてみる 1枚のみで起動できるなら もうかたっぽの1枚のみにしてとかでどっちが悪いか判断できるはずです。 あとはメモリテストしてみるですね http://www.sakura-pc.jp/pc/contents/hardware/memory/memtest86.html メモリでなければマザーの可能性になります

meruto212
質問者

お礼

メモリもやってみましたけど動きませんでした。マザーボードの問題のようです。 質問に答えていただきありがとうございました。 素直に修理に出してこようと思います。

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その他の回答 (2)

  • logner
  • ベストアンサー率33% (540/1614)
回答No.3

まず基本ですがBIOSは起動できるのでしょうか。 BIOSが起動したら各種デバイスが認識されているかなど確認 念のためBIOSの初期化などしてみる BIOSも起動しなければ修理しかありません。

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  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3589/8249)
回答No.2

>結局変わらず、どうしたらよいでしょうか? PCの故障は現物を各部から点検しないと分かりません。 従って、修理ができるPCショップまたはメーカーで点検してもらう必要があります。 あなたにできることは追加したパーツを全て外し、マニュアルに従ったリカバリを行うことです。 LANケーブル、外付けHDD、プリンタ、その他を外します。 尚、RAMの増設をしたときは初期の状態に戻します。 これらの処置を行ってもリカバリできないときはメーカー修理が妥当です。

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