楽天オークションで出品者に質問を行うには

質問

楽天オークションで出品者に質問をしたいのですが、ケータイ認証画面になってしまい質問することができません。
ケータイを所持していないため、ケータイ認証をすることもできません。
利用者登録は完了しているため、入札することは出来ます。

どうしたら、質問をすることが出来るのでしょうか？

回答No.2

ミッタン（@michiyo19750208）

質問拝読しました

＞ケータイを所持していない

ＰＣからの入札ですか？ネットカフェのＰＣですか？

画面中央に「出品者への質問・相談」ってありませんか？

お礼

自宅PCからの入札です。

出品者への質問・相談のページを開き、質問を打った後に「確認する」を押すとケータイ認証画面になってしまいます。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞利用者登録は完了しているため、入札することは出来ます。

いいえ、入札は出来ません。質問も出来ません。

楽オクは、携帯認証しないと、入札できないシステムに変更されています。

質問者さんは、携帯が無いので「携帯認証」が済んでいないので、オークションは「眺めるだけ」しか出来ません。

「携帯認証」を済ませない限り、入札も出品も質問も出来ません。

なお「携帯が無い人」は、以下のFAQに書いてある手順に従って、問い合わせフォームから手動で認証してもらって下さい（認証には４～５日以上かかります）
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=366299&event=FE0006

お礼

？
実際に入札は出来ましたよ。
その時は、高値更新されてしまい落札には至りませんでしたが、それまではちゃんと最高入札額者になっていましたよ。

今も、試しに入札してみましたがちゃんと出来ました。

それとも落札は出来ないのでしょうか？