全国のW11Kもしくは、W11Hのユーザーさんへ

質問

こんにちは。今日は私が使っている携帯のことでお伺いしたいことがあります。私はW11Hを使っています。

メール作成時や、着メロのタイトル変更時などに、＃ボタンを押すと記号が出てくる機能があります。もう一度＃を押すと、絵文字。もう一度でローマ字という風になります。（取扱説明書によると、ポップアップと呼ぶ）
そのポップアップは何ページもあり、上下カーソルキーまたは、メール、Eｚボタン、それから、側面にある、上下サイドキーでページをめくることができます。
ですが、なぜかローマ字の時だけ、上下カーソルキーではページがめくれません。（取扱説明書はその辺があいまいに書いてあります）おかげで、非常に使いにくい思いをしています。
私ははじめ、壊れている！と思いAUに言ったのですが、「今出荷されたばかりのものも同じ症状である。メーカーに問い合わせたことろ、使いやすいようにわざとその様に作った」との回答をいただきました。
そこで、私は使いにくいと言ったのですが、そう感じる私がおかしいというか、悪いという様に言われてしまいました。
ちなみに、KもHも同じ仕様だと言われました。

Winをお持ちの方、本当に私と同じ症状ですか？
もしそうなら、使いにくいと感じたことはありませんか？
メーカーやAUの言っていることが信頼できません。
もちろんAUに何度も問い合わせしてみましたが、納得のいく回答や結果は得られませんでした。すみませんで片付けられてしまいます。
AU曰く、私と同じように感じる人が大勢いれば、メーカーが直す可能性もあるというお話だったのですが、みなさんは日々お使いになっていて、何か感じませんか？
せっかく貯金をはたいて買ったものなので、長く使いたいと思うし、これからもAUでいきたいと思っているので、お力をお借りできればありがたいのですが・・
説明下手ですので、何か質問がありましたら補足要求お願いします。

回答No.2

PearlMoon · ベストアンサー

こんばんは^^
早速、機能を使っています。
便利ですね～

＞ローマ字の時だけ、上下カーソルキーではページがめくれません

私は特に不便には感じなかったです。
上下サイドキーをやっぱり使ってしまうので・・
でもローマ字の時だけ出来ないっていうのは、
なぜなんでしょうね？？

お礼

二度も足を運んでいただき、ありがとうございます。

特に不便を感じなかったとのことですね。
感想をお教えいただきありがとうございました。
私は、文字入力をポケベル式で入力しているので、簡単にアルファベットが出せないから余計なのかもしれません。
（Aは16、Oは30という風に覚えておかなければなりません）
それから、横に動かすことができるボタンが左右カーソルキーであるため、上下カーソルキーが使えれば、指を動かさなくてもいいので楽だと、私は思いました。

なぜかというのは、私も何度も聞きました。
人によっていろいろ言うことが違うので何とも言えませんが、
1.使いやすいように作った
2.携帯の小ささの中にたくさんの機能を搭載するのに限度があり、
　どこかで機能を削らなければならなかった
3.とにかくメーカーがそんな風に作ったものであり、
　こちら（AU）はわからない。我慢して使ってほしい。
と、3つのあ回答をもらいました。
ちなみにどれが本当かわかりません。
何かを隠してごまかしているのかもしれませんね。
もし1だったら、誰もが使いやすいように作るべきだと思うし
もし2だったら、わざわざ不完全な状態で出荷するのはどうかと思うし、
もし3だったら、もはや何も言えませんね。

またも回答ありがとうございました。
しかし、W11シリーズをもってる方は少ないのでしょうか・・

回答No.1

PearlMoon

こんばんは♪
私もW11Hを使っています。
今内容を読んで確認してみました。
・・・私、取説読んでいなくて、知らなかったです。
ローマ字（アルファベット）の時は上下サイドキーでは動くのですが上下カーソルキーでは動かなかったです。

同じ症状ですね・・・

私は今まで知らなかったので、使いにくいのは分からなかったです・・

すいません。

お礼

夜遅くの回答、ありがとうございます。
私もずっと取説は読まずに使っていました。
最近の携帯はいろんな機能が搭載されていて、取説もとても厚くなっていますから、あれを隅から隅まで呼んでいる人はいないでしょうね。
実際、AUショップの店員、お客様センター（157）の人間も、ここの機能のことを質問するとわかっていない様子でしたから。

実はこの機能のことは私も、人に聞いて知りました。
とっても便利なので、普段絵文字などよく使われるようでしたら、ぜひこれからは使ってみてください。
そして、もしよろしかったらご感想をお教えくださったらありがたいです♪
（面倒でしたら、結構ですので…）

貴重なご意見ありがとうございました。