PearlMoonのプロフィール

機種変更後２週間も経たないＡ５５１１が今朝から新着メールの確認中に電源が落ちてしまう お客様センターに連絡してテストメールを送ってもらったものの電話本体の故障かもと言われショップに持って行きサーバーではなく電話の基盤不良と思われるとのことで新品交換を要求したものの自店で購入でないなどで、やむなく修理依頼 知人や職場で事情を話したところ不良品で交換してくれるはず（交換してもらった者もあり）で帰宅してお客様センターに電話したところ、すばらしく大柄な物言いの統括責任者（役職名も名乗る必要なしと言う）が修理で交換は出来ません それ以上の理由はあなたに説明する必要がないと木で鼻を括ったような対応 嫌がらせなら電話を切ると言われ・・・最後は一方的に切られた このような不良品と思われる場合、交換は無理な要求なのでしょうか またお客様センターの職員の暴言などに激怒しており謝罪要求（大企業と個人とでは相手にならないものの）したいと思います なにか解決法はないでしょうか

機種変更後２週間も経たないＡ５５１１が今朝から新着メールの確認中に電源が落ちてしまう お客様センターに連絡してテストメールを送ってもらったものの電話本体の故障かもと言われショップに持って行きサーバーではなく電話の基盤不良と思われるとのことで新品交換を要求したものの自店で購入でないなどで、やむなく修理依頼 知人や職場で事情を話したところ不良品で交換してくれるはず（交換してもらった者もあり）で帰宅してお客様センターに電話したところ、すばらしく大柄な物言いの統括責任者（役職名も名乗る必要なしと言う）が修理で交換は出来ません それ以上の理由はあなたに説明する必要がないと木で鼻を括ったような対応 嫌がらせなら電話を切ると言われ・・・最後は一方的に切られた このような不良品と思われる場合、交換は無理な要求なのでしょうか またお客様センターの職員の暴言などに激怒しており謝罪要求（大企業と個人とでは相手にならないものの）したいと思います なにか解決法はないでしょうか

こんにちは。今日は私が使っている携帯のことでお伺いしたいことがあります。私はW11Hを使っています。 メール作成時や、着メロのタイトル変更時などに、＃ボタンを押すと記号が出てくる機能があります。もう一度＃を押すと、絵文字。もう一度でローマ字という風になります。（取扱説明書によると、ポップアップと呼ぶ） そのポップアップは何ページもあり、上下カーソルキーまたは、メール、Eｚボタン、それから、側面にある、上下サイドキーでページをめくることができます。 ですが、なぜかローマ字の時だけ、上下カーソルキーではページがめくれません。（取扱説明書はその辺があいまいに書いてあります）おかげで、非常に使いにくい思いをしています。 私ははじめ、壊れている！と思いAUに言ったのですが、「今出荷されたばかりのものも同じ症状である。メーカーに問い合わせたことろ、使いやすいようにわざとその様に作った」との回答をいただきました。 そこで、私は使いにくいと言ったのですが、そう感じる私がおかしいというか、悪いという様に言われてしまいました。 ちなみに、KもHも同じ仕様だと言われました。 Winをお持ちの方、本当に私と同じ症状ですか？ もしそうなら、使いにくいと感じたことはありませんか？ メーカーやAUの言っていることが信頼できません。 もちろんAUに何度も問い合わせしてみましたが、納得のいく回答や結果は得られませんでした。すみませんで片付けられてしまいます。 AU曰く、私と同じように感じる人が大勢いれば、メーカーが直す可能性もあるというお話だったのですが、みなさんは日々お使いになっていて、何か感じませんか？ せっかく貯金をはたいて買ったものなので、長く使いたいと思うし、これからもAUでいきたいと思っているので、お力をお借りできればありがたいのですが・・ 説明下手ですので、何か質問がありましたら補足要求お願いします。

こんにちは。今日は私が使っている携帯のことでお伺いしたいことがあります。私はW11Hを使っています。 メール作成時や、着メロのタイトル変更時などに、＃ボタンを押すと記号が出てくる機能があります。もう一度＃を押すと、絵文字。もう一度でローマ字という風になります。（取扱説明書によると、ポップアップと呼ぶ） そのポップアップは何ページもあり、上下カーソルキーまたは、メール、Eｚボタン、それから、側面にある、上下サイドキーでページをめくることができます。 ですが、なぜかローマ字の時だけ、上下カーソルキーではページがめくれません。（取扱説明書はその辺があいまいに書いてあります）おかげで、非常に使いにくい思いをしています。 私ははじめ、壊れている！と思いAUに言ったのですが、「今出荷されたばかりのものも同じ症状である。メーカーに問い合わせたことろ、使いやすいようにわざとその様に作った」との回答をいただきました。 そこで、私は使いにくいと言ったのですが、そう感じる私がおかしいというか、悪いという様に言われてしまいました。 ちなみに、KもHも同じ仕様だと言われました。 Winをお持ちの方、本当に私と同じ症状ですか？ もしそうなら、使いにくいと感じたことはありませんか？ メーカーやAUの言っていることが信頼できません。 もちろんAUに何度も問い合わせしてみましたが、納得のいく回答や結果は得られませんでした。すみませんで片付けられてしまいます。 AU曰く、私と同じように感じる人が大勢いれば、メーカーが直す可能性もあるというお話だったのですが、みなさんは日々お使いになっていて、何か感じませんか？ せっかく貯金をはたいて買ったものなので、長く使いたいと思うし、これからもAUでいきたいと思っているので、お力をお借りできればありがたいのですが・・ 説明下手ですので、何か質問がありましたら補足要求お願いします。

使用して半年の携帯電話（Ｎ５０４ｉＳ）が水濡れで故障してしまったのでその前に使用していた携帯電話（Ｎ５０４ｉ）に機種変更を依頼しましたが、診断機にかけたところ「故障」と判断されるので「機種変更できない」と言われました。友人に言ったらその人も全く同じ状況を経験していました。やはり「故障」と診断されて「機種変更できない」と言われ泣く泣く新しいものを購入したようです。たった半年使用しなかっただけで故障するのでしょうか？もちろん電源入りますし、アドレス帳・過去メール・ＢｏｏｋＭａｒｋ等のメモリーも保持していました。なんか納得できません。携帯電話も使用しないと故障するのですか？