Win Updateについて

質問

Win Updateの更新プログラムの確認で、「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります。」、と表示されて実行できません。再起動しても同じです。どうしたらよいでしょうか？

回答No.1

m_and_dmp

この問題はいろいろな原因で起きているようです。「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。」をキーワードにネットで検索してみてください。
文字通り、サービスが実行されていないため」というのがこのトラブルの原因なら次のサイトに解決方法が詳述されていますのでためしてください。
http://pasofaq.jp/windows/update/disablewuauserv.htm
私の場合は、同じエラーメッセージでしたが、この方法では解決しなくて、
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\Logs
が破損していると同様のエラーになるとの、ネットの情報から、このファイルを削除して、解決することができました。
最初の方法でだめだったときは、これを試してください。
このファイルを削除すると、過去のWindow Update の履歴が失われます。それを承知で実行してください。

お礼

このたびはアドバイスをいただきありがとうございました。マイクロソフトのサポートの指示を実行して解決しました。