ウオークマン ログインできない

質問

一週間程前の話です。
僕は友達と遊んでいたのですが、その時、友達に勝手に僕のウオークマンZをいじられて、
パスワード入力を連続で何度も失敗されて、googleアカウントログイン画面になったのですが、
アカウント名もパスワードも合っているはずなのに何度入力しても、未だログインできないのです。
試しにパソコンでgoogleアカウントにログインしてみると、やはり、そのアカウント名とパスワードで合っていて、ログインできたのです。
が、同じことをしても、やはりウオークマンではログインできません。
一体、どうなっているのでしょうか？
どうしたらログインできるのでしょうか？

回答No.3

it35

アカウントの名前とパスワードが合っているのに、
ログインできないと言うことは、wifiに接続していないと思うので
もう修理に出すしかありません。
wifiに接続されていないとアカウントにログインできません。

回答No.2

panacft7

No.1です
Googleアカウントが参考になりませんか？
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44515360M.w-JP/jp/contents/02/index.html

＞（パソコンからだとログインできる）

試してみるとしたらPCから無料アプリをインストール実行
Google playからログインすると遠隔でZにインストールされる
（ZはWiFiをON状態にしておく）

若しくはGoogle playの一番下の
ご注文と設定で既に入れたアプリが表示される
編集から更新あるのですが、更新でどうなんだろう？
この様なトラブルは初めて聞くので解決出来るか分からないですが
https://play.google.com/store

回答No.1

panacft7

Zは持ってないのでよく判らないですが
質問内容読んでみると何処にログインするのだろう？って疑問
もう少し詳しく書いた方がよい気がします（回答が多く得られる気が・・）
アプリ取るのにPlayストアにログイン出来ないとか・・

お礼

確かに自分で読み返してみて、そう思いました。
ご丁寧にありがとうございます！

補足

パスワードロック画面で何度も失敗され、
ホーム画面が開けなくなったんです。
それで、ホーム画面を開くためには、
自分のgoogleアカウントにログインしないといけないのですが、何度やってもログインできないのです。（パソコンからだとログインできる）
何かアドバイスがあればお願いします。