※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Googleアカウントにログインできなくなった)
Googleアカウントにログインできなくなった
このQ&Aのポイント
Googleアカウントにログインできない症状が発生しました。パスワードが正しいのに、エラーメッセージが表示されます。
FOMAカードの入れ替え後にGoogleアカウントにログインできなくなりました。画面に三角形のびっくりマークが表示され、ログイン画面に再度パスワードを入力するよう求められますが、正しいパスワードを入力しても同じエラーメッセージが表示されます。
状況確認の結果、FOMAカードの入れ替えは行われましたが、今は正常だった時と同じFOMAカードが使用されています。また、パソコンからは正常にGoogleアカウントにログインできるため、パスワードが間違っている可能性は低いです。他に問題がある可能性があります。
機種:ドコモ Galaxy S2 (SC-02C)
症状:
パスワードが間違っていないのにGoogleアカウントにログインできなくなった。
経緯:
今までGoogleアカウントでメール、スケジュールなど同期しながら正常に利用できていたのですが
先日別のFOMA携帯とFOMAカードを一度入れ替えした後から、画面左上に三角形のびっくりマークが常にあり、Googleログイン画面が下記のように表示されます。
「入力したパスワードが間違っているかアカウントが変更されています。パスワードを再入力してください。ユーザー名:XXXX@gmail.com パスワード:(入力欄)」
パスワードを入力すると、また同じ表示が出るか、文字入力認証のページが出てきて、確実に合っているものを入れてもまた最初の前述表示に戻ります。
パスワードはけっこう長いのですが何度も丁寧に入力していて間違っていないはずです。
パスワードの一致以外に問題があるのではと思っています。
状況確認:
・一度FOMAカードを入れ替えしていますが、今は正常だった時と同じFOMAカードが入っています。
・パソコンからはアカウントログインできるのでパスワードは間違っていません。
・設定→アプリケーション管理→Google appのデータ消去 という方法をネットで見ましたが、私のスマホで実施すると該当項目がなく、どれを消せばいいかわかりませんでした。
ドコモに持って行ってもあまり詳しいスタッフがおらずうやむやにされたりするのでこちらで相談いたします。
Googleヘビーユーザーで、個人データリセットすることなくアカウントログインできるようになれれば助かるのですが、、、
どなたか知恵を貸してください、よろしくお願い致します。
お礼
ご回答ありがとうございます。 パスワードを変えることも検討しましたが、まだ試していません。 やってみようかな、、、