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フォトショップエレメンツ6のユーザー登録画面で
フォトショップエレメンツ6を、ずっとユーザー登録をせずに使っていましたが、「後で登録」をクリックしても登録画面が消えなかったので、今回ユーザー登録をしました。 「登録完了しました」と出て、右下の「完了」ボタンをクリックしたところ、「Direct access to this page is not allowed. If you have any questions please contact Customer Service by clicking here. 」というエラーメッセージが出て、登録画面が消えず、ソフトが使えない状況です。 「 clicking here.」をクリックしても英語の画面でさっぱりわかりません。。。 強制修了させて何回か立ち上げなおしたのですが同じ状況が続きます。 ソフトを使いたいのですが、解決法はないでしょうか?ご存知の方教えてください。よろしくお願いいたします。
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- chieffish
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回答No.1
バージョンが古すぎるからでは? カスタマーサポートに問い合わせるしか無いと思います。 http://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements.html
お礼
早速にご返信をありがとうございました。 アドビのサポートは、質問フォームまでたどり着くのがややこしいイメージがあり敬遠していました。 一番早いとわかっているのですが。。。
補足
再インストールしてみます。 ありがとうございました。