Liveメールアドレス帳のグループ化後データが消失

質問

Win7を使いLiveメールのアドレス帳のグループ化をしましたが、PCを再起動するとデータが消失してしまいます。調べると「カテゴリの編集」の最下欄の囲みからすべての宛名が消失しています。しかし、アドレス帳にはグループ名（さらにグループ全員の名前ニックネームなども）が残りますので、これを宛先に選びメールを送ると、「メッセージは送信できませんでした。ボックスに１人以上のアドレスを入力してください」と表示されます。そのためグループにメールする場合、毎回グループ員名を反転させ新たにグループ化し直しています。40名もの大グループでは大変面倒ですが、やむおえず昨年末から5回ほどそうしています。ソフトをアンイストールして、Windows EssentialからLｉｖｅメール2012を再インストールしましたが、改善されませんでした。なお、アドレスはニックネーム欄を利用して「あいうえお」順に揃えています。対処法をご教示願います。

回答No.1

noname#184160 · ベストアンサー

windows live mailから一括してグルーブでメールを送信する場合は、新規作成からでなくアドレス帳のグループを指名してから、メールの作成に進んで下さい。

ぐるーぷを指名する事でメールの作成画面に入ります。

http://www.microsoft.com/japan/athome/magazine/office/tips/outlook/136.aspx
ファイルはOutlookですが、windows live mail 2012にも該当をしています。

お礼

ご教示をありがとうございます。おっしゃる通りでした。アドレス帳画面からグループ（例えばテニス会）を選び、現れた全員を反転させてから「電子メール」をクリックしましたら、宛先欄に全員の名が入りました。簡便です。ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

連絡先に「カテゴリー」名は、表示されているが、カテゴリーの編集画面で確認すると、「カテゴリーの作成で」追加した連絡先がすべて消えているということですか？
http://qa.support.sony.jp/solution/S1005181076065/

送信手順は関係ないでしょうから、
○連絡先保存データの保存の不具合の可能性
○Outlook.com(旧Windows Live ID)にサインインしてアドレス帳を使用されている場合は、Outlook.comのアドレス帳と同期すると思いますが、その影響を受けている可能性
を考えてみます。

後者は、サインオフでの使用でしたら、関係ないですね。

前者は、アドレス帳データは、Windows Liveメールの設定やメールデータなどを保存しているフォルダとは別の場所に保存されているようなので、再インストールしても効果がなかったのでしたら、次の手順で、このフォルダの初期化をしてみたらいかがでしょうか。

○アドレス帳データをcsvファイルにでもバックアップしておきます。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1908-5828

○隠しフォルダと「保護されたオペレーションシステムファイル」を見えるように設定し、
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012986

C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Micrsoft\Windows Live Contacts(このフォルダ）の中にある{英数字}をデスクトップにでも移動してから、Liveメールを起動します。

○アドレス帳は空になって、新しい{英数字}フォルダが生成されるので、csvファイルからインポートして、しばらくは様子見になると思いますが、カテゴリーの再作成をして使用します。

※なお、{英数字｝の下層には、DBStore(保護されたファイル）があって、その中に連絡先の関係ファイルが保存されていますが、解読困難なものです。

お礼

懇切丁寧にご教示いただきありがとうございます。
ご推奨の方法は正しいのでしょうが、小生の力では及ばず活用できませんでした。申し訳ありません。重ねてありがとうございます。