DELLについて

質問

今DELLのデスクトップパソコンを買おうと思っているのですが、迷っています。
DELLの長所、短所を教えていただけないでしょうか。
お願いします！！
ちなみに買おうと思っているのはDimension8300です。

回答No.1

noname#13376 · ベストアンサー

質問者さんが、

・パソコンのことならたいてい大丈夫、っていうひと、
・ソフトウェアの使い方だけなら平気
・ソフトウェアのインストールだけならできる

というＩＴレベルのひとなら、ＤＥＬＬをお勧めできます。

逆に現在、

・ソフトウェアのインストールができない
・おかしなことがあって「これってウイルスでは」って思ってしまう

なら、やめたおいたほうがいいでしょう。

というのも、実はＤＥＬＬ、初心者に対しても、ちゃんと懇切丁寧にサポートしてくれるのです。
でも、あまりにも、初心者が買うようになってしまったため、

・いくらサポート要員を増やしても、電話回線の数が間に合わない

という現象が起こっているからです。
ですから、電話がつながりさえすれば、すごく親切に、解決するまで手伝ってくれます。
あと、メールでの解決も手伝ってくれますが、でも初心者だと、メールでは解決できないんですよね、結局。

ですから、上記の基準に照らしてみて、選んでみては、という回答になるのです。

逆に長所は

・非常に安定している
・めったにハードウェアトラブルはおきない
・電話がつながりさえすれば、サポート要員の質はとてもいい
・有料のサポートにしておけば、出張サポートですぐに問題が解決する

という点があげられます。

うーん、こうしてみると、ＤＥＬＬ、もう少しいいＰＲをしなくっちゃだめですよね。ぜんぜん知られていないものね、よさが。
こうして書いてみれば見るほど、他の国内の会社のサポートになんら劣るところありません。Ｎ社だって、電話つながりにくいし。

ということで、やっぱり初心者でも買い、だと思います。

回答No.7

take-1A

Dimension 8300 を 今年１月末に購入、CATV接続にて使用しています（完全な個人用途）。

私としては、余分なソフト類が入っていないことに満足しています。

一太郎１３(ATOK16)、Norton Internet Security2004 および MS-Office(Word & Exel 2003)は、オプションで追加購入しました。

筐体が大きいせいか静かで、ファン音が気になることもありません。隣にすわっている古いパソコン 9821Xv13（メイトＸ）よりも静かですね。

使い出してからまだ１ヶ月しか経っていませんが、極めて快調です。

回答No.6

kishishita

現在Dimension 4500Cを使っております。

大変調子いいですよ。

１年半ぐらいになりますが調子いいです。

最初の頃わからないことだらけでサポートをよく使っていましたが、本当に親切に教えてくださいました。

メモリや、ＨＤＤなどは購入する際にアップグレードしておいた方がいいです。

どんどん高くなってしまいますが、後でするよりはいいと思います。

ビデオカードもグレードの高いものにした方がいいです。

標準のものでしたら出来ないゲームがありましたので。

回答No.5

saishisu

５年前始めて購入したＰＣがSonyのVaio(Win98)、３年前にSonyのノートＰＣ(Win２K)、昨年暮れにDELL のDimensionXPS(WinXP)を購入、現在ランで接続しています。
kenzo-810さんと同じくVaioかDELLかで、随分悩みました。友人に薦められ結局DELLを購入しました。
因みに私のＰＣ知識は、上中下で分類するなら中の下位と思っております。

主な長所
◎必要なソフトしかインストールされていないのでその分非常に安定しています。
ＰＣの使用目的がはっきりしている人には長所です。
◎No.2の方が仰っている様に、繋がりにくい時もありますがサポートはとことん教えてくれます。

主な短所
◎梱包を開いて先ず気が付いたのは、再インストール用のソフト(必要なものは全て入ってはいますが)が実に無造作に投げ込まれている感じで入っていました。またそのソフトに関する説明はＡ４用紙にワープロで打ったものだけでマニュアルなどは全く無し。
◎DVD用のSonicのソフトがインストールされていますが、これに関するサポートはSonicの製品なのでSonicに聞け、DELLではサポート出来ない旨返事が返ってきます。
◎日本のメーカーのようなきめ細かい説明はありません。このＰＣを操作するためのマニュアルは一切ありません。実にアメリカ的だなと思います。

結論
ＰＣの使用目的がはっきりしていて、ある程度の知識がおありでしたらDELLをお勧めします。
その逆でしたら日本のメーカーのＰＣをお薦めします。

回答No.4

briony

私は１台DELLですが、なにも入っていないWindowsそのものって感じがとてもシンプルでよかったです。

逆にビジネスソフトやらお楽しみソフトが最低限いくつか入っていてほしい、って人は、日本のメーカーのプリインストールモデルを買ったほうがいいでしょう。

昔はDELLのサポート窓口の電話はなかなかつながありませんでしたら、今はすぐにつながります。体制を整えたという報道が雑誌にありましたが、ほんとに変わったのでしょう。
この1年に3回かけていますが、どれもすぐにつながりました。

回答No.3

noname#13376

３回も書いてすみません。

欠点がもうひとつ。

プリインストールされているソフトがほとんどない。

ということでした。
ハードウエアに付随するソフトはちゃんと入っていますけどね。
たとえば、ＤＶＤ＋Ｒが入っていれば書き込みソフトはありますし、ＤＶＤ－ＲＯＭでも、ＤＶＤビデオ再生ソフトは入っています。
あと、当たり前だけど、マイクロソフト標準ソフトはあります。
それと、セキュリティソフトは、ウイルス対策のだけは入っています。

でも、その他のたとえばオフィスだとか、駅すぱあと、だとかそういうものは入っていません。オフィスソフトは購入時にくっつけられますけど有料ですし。

だから、現在いっさいのソフトウェアライセンスを持っていない人は、買うと損かもしれません。
アプリケーションソフトの出費でＮ社やＳ社のＰＣが買えるしお釣りもくるから。

でもこれって、他のＢＴＯメーカーのでも一緒ですよ。

回答No.2

noname#13376

あ、そうそう

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=639974

の方。
結局サポート要員も人間ですし、利用者がちゃんと説明できないと、だんだんこじれてくるんですよね。
あと、聞く耳を持った利用者じゃないと（上のひとが「聞く耳をもっていない」なんていってませんからね。一般論です）。

ですから、初心者でも、「一から十まで、利用者の判断なしに、全部サポートしてくれる」っていうサポートを期待していたら、ＤＥＬＬに限らず、代理店や営業店を持たないメーカー、つまり電話サポートがサポートの主体になる会社のは、買わないほうがいいということです。

どこの会社のもそうですが、トラブルが起きたときに、いくら初心者だからといって、まったく本人の判断なしにトラブルが解決することはありません。
だから、「本人が」トラブルを解決できるようにするのが、テクニカルサポートの人間の力量なのです。
が、上にあげた人は、そういう人に当たらなかったということですね。

その意味では、ＤＥＬＬのＰＣはトラブルの可能性が少ないし、どうしても、「本人の判断の少ない」サポートが欲しければ、「有料」のサポートも選べます。
有料を選べば、上のようなことは絶対にありませんからね。
だから、やっぱりお勧めです。

あと、消極的理由でもお勧めです。だって、他よりもましだから。