Windows8 起動時入力ができない

質問

Windows8　でパソコンを起動して、パスワードを入力する画面で、
何も入力できなくなり困っています。

キーボードを押すと反応はするのですが画面がフラッシュするだけで何も入力できません。
マウスは正常に動作しています。
USB接続のキーボードを接続しても症状は同じです。

シャットダウンはできますが、再起動するとやはりパスワード入力画面で、
何も入力できないため止まってしまいます。

何か解決策になるようなヒントを頂けないでしょうか。

回答No.1

kteds · ベストアンサー

どんなPCなのですか（機種名は）？
サインイン画面で左下にある「簡単操作」ボタンのクリックはできますか？
できるならば「スクリーンキーボード」を選択して、とりあえずサインインしてみてはどうでしょうか？
サインイン後に原因究明することになります。

お礼

早速メッセージを頂きましてありがとうございました。
また、情報が不足しておりまして申し訳ありません。
PCですが、その後突如クラッシュしたようになり、起動できなくなりました。
原因は不明ですが、ひとまずサポートセンターに修理に出そうと思います。
折角メッセージを頂きましたのに申し訳ありません。
ありがとうございました。