楽オクで誤って相手に悪い評価(星印の数)をした
お世話になります。
楽天オークションで誤って相手に悪い評価(星印の数)をしてしましました。
楽天オークションでは取引終了後
「商品情報」、「コミュニケーション」、「スピード」、「梱包・発送」
の4項目を星印の数で評価する欄があります。
ある商品を落札し取引を終えたあと
楽天オークションに不慣れなため誤って
すべての項目をオール5の最高点(5点満点)をつけたつもりが
オール１(すべて1点)で評価してしまいました。
(ちなみに「良い」「普通」「悪い」の欄は「良い出品者です」にしております)
そのため出品者の方が激怒され、「悪意の評価をした」というコメントとともに
「悪い落札者です」の評価をつけられました。
その後、星印の数は変更はシステム上不可で困っておりましたが、
とりあえず、フォローの再評価を行い
「星印の数の表示は当方のミス入力です。
実際はこの出品者様はすべての項目にわたって満点評価です」と
コメントに明記しておきました。
メッセージ欄からも
星印の数は悪意で行ったことではなく当方のミスであったこと、
大切に評価に傷をつけて大変申し訳なく思っていること、
を伝えました。
それから2日ほどたちますが
出品者の方からは何の連絡もなく
当方への評価も「悪い」のままです。
出品者の方に評価を変更してもらう何かいい方策があれば教えてください。
どうかお願いします。
お礼
それは分かりきっている事なので、質問内容を変えて新たに質問し直します！質問の仕方が悪かった様です。ご親切にありがとうございました。。