パソコンを購入時の状態に戻したい・・・

質問

いくらやってもしっかりインストールできていないように思います。
・ネットワークアダプターがありません、ドライバがありませんなどの表示がでてインターネット接続もローカルエリア接続もできない。
・Dドライブに残しておいた動画を再生したら、映像が途中で止まったりする。(Dドライブには画像や動画データしか残していません。)
・OSのインストールや設定中に、ネットワークの場所を指定する画面が表示されずに終わる。(ホームやビジネス、パブリックを選ぶ画面のことです。)
・モニタより小さい画面で表示される。

何かその場で行える解決策はありますか？
それともOSインストールディスクの他に別途必要なものがあるのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.1

greias · ベストアンサー

リカバリディスクなどを使ってちゃんと工場出荷状態に戻していますでしょうか？

パッケージ版のOSを持っていて、それでインストールしているのであれば、当然そのPC固有のドライバ関連がインストールされないのでネットワークアダプタなどが認識されずに使用できなくなるのは当たり前だと思います。

リカバリディスクなしでOSの再インストールを行うのであれば、メーカーのサイトなどからドライバをダウンロードして個々にインストールしてやる必要があります。

お礼

詳しくありがとうございました。

補足

＞パッケージ版のOSを持っていて、それでインストールしているのであれば、当然そのPC固有のドライバ関連がインストールされないのでネットワークアダプタなどが認識されずに使用できなくなるのは当たり前だと思います。

これをやってしまっていたようでした・・・

マザーボード、ビデオカードのドライバ以外に必要なものはあるのでしょうか？

回答No.2

axuaxua

簡単に言うと
リカバリディスク：購入時の状態に戻す。最低限必要な物はディスクのみ
OS再インストール:OS以外のデータはなくなる。必要な物は、使用している全てのパーツのドライバ(汎用ドライバが設定されている事もある）パーツやPCに付属していたCDに入っています

リカバリCDがない場合、PCやパーツに付属していたCDの中にドライバが入ってますのでインストールしてください。WindowsXPの場合ですが、(以下はOSにより変わります）
スタートメニュー→設定→コントロールパネル→システム→ハードウェアタブ→デバイスマネージャー
マイ コンピューターを開き、空白を右クリック→プロパティ→ハードウェアタブ→デバイスマネージャー
表示されたウインドウで赤の×印がついているものはPCが使えなくい状態、黄色の！マークはドライバが正しくない状態です（別のドライバを無理やり使用）

お礼

詳しくありがとうございました。