【3DS】音量OFFにしているのに…

質問

何故かMAXで音がなります…壊れちゃったんでしょうか…
左のつまみももちろん一番下だし、試しにバーを上下させてもMAX音量から下がらず…
電源切ったり軽く叩いたり振ったりしても駄目でした。

去年の11月に買ったばかりで、使わないときはスリープにしてました。
やはりこれは故障と見て間違いありませんか？

中開けてつまみのところいじれば直る…とか。
すごく困ってます

回答No.1

a-ccom

スリープでボリュームが壊れるなんて聞いたことがありません。
新品で購入したのでしたらまだ保証期間内（しかも正しい使い方で壊れた）ですから、任天堂のサポートに問い合わせて、修理なり交換なりしてもらった方がいいです。
中を開けたら無償の修理を受けられなくなります。

参考URL：

http://www.nintendo.co.jp/support/index.html