Windows8の再起動について

質問

今年初めに買ったパソコンですが、更新のために再起動をかけたいのですが、
設定から再起動に進むと、「再起動しています」のまま、まったく進みません。
どうにもならなくて強制終了かけたんですが、電源を入れるときちんと立ち上がりました。

買って初めて再起動をかけるときは、一日近くかかるものなんでしょうか？

あと二日のうちに再起動してください…とメッセージが出るのですが、
怖くて再起動をかけられません。

どなたかアドバイスお願いします。

回答No.3

Old_Kids

すみません。No.2 に追加です。

もし，再起動をかけても再びフリーズするようであれば，
一度，試しに，ウィルス対策ソフトをアンインストールして
（電源オプションにて高速スタートアップはチェックオフです。）
設定 ⇒ 電源 ⇒ 再起動　という流れで，再び再起動をかけてみても
よいかもしれません。

出たばかりの OS では，全てのソフトが対応しているわけでもなく，
意外なものが原因だったりしますので。

（ちなみに，私は自作 PC ですが，なんと，マザーボードに附属していた
　ドライバ群のディスク内にあったユーティリティ・ソフトが，Windows 8
　の正常稼働を阻害していた ～ ！　という事態に遭遇いたしましたが。）

回答No.2

Old_Kids

No.1 さんの回答どおりに，再起動してみるのが一番です。

Windows の更新は，時折，時間がかかる場合があります。
自動更新であろうが，手動更新であろうが，その更新の内容に依存します。
状況によっては一つの更新に10分間とかかかる場合があるようですが，半日
も必要なほどに長いケースはないはずです。
ただし，その場合には，更新中のメッセージが出ているはずですが ……

それから，設定 ⇒ 電源 ⇒ 再起動 という流れと，
設定 ⇒ PC 設定の変更 ⇒ 全般 ⇒ 再起動 という流れがありますが，
No.1 さんの回答にあるように，電源オプション ⇒ 高速スタートアップ の
チェックを外してから，設定 ⇒ 電源 ⇒ 再起動 の流れで試してみてください。

上記でもフリーズするようであれば，速やかにメーカー・サポートに連絡した方が
よいと思われます。もし，HDD などの不具合が発生している場合には，そのうち
Windows が起動しなくなる可能性も否定できませんので。

最終手段としては，工場出荷状態に戻すリカバリが必要になるかもしれません。
（工場出荷状態へのリカバリは PC のマニュアルに記載されているはずです。）

それは，PC 設定の変更 ⇒ 全般 ⇒ リフレッシュ 等の項目がありますが，
以前の復元ポイントに復元させる作業以外は，インストールしたはずのアプリケーション
が（スタート画面から）なくなっていたり，HDD 内容との整合性がなくなったり
する可能性があることにも注意する必要があるからです。
使い込んでからのリフレッシュなどは辛いものがありますので，購入したばかりで
あれば，覚悟を決めて工場出荷状態に戻すことも選択肢に入れた方がよいかも
しれません。

回答No.1

tigra

こんにちは。
Windows8はこれまでのOSと少し挙動が違うので戸惑いますよね。
お察しします。

さて再起動の件ですが、強制終了後に問題無く立ち上がったとのことなので、致命的なハードの故障では無いと思われます。
ご使用のPCはメーカー製でしょうか？
そうであればメーカーのサポートを利用した方が確実に解決できると思います。
個体に不具合があれば情報が上がっているはずですから。

もしご自分で解決したい場合はもう一度再起動をして様子を見てください。
更新による処理が原因であれば多少時間が掛かっても再起動が成功するはずです。
残念ながらフリーズした場合は強制終了後に起動し、以下のことを試してみた下さい。

コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作を選択する――と進み、
シャットダウン設定の項目の【高速スタートアップを有効にする(推奨)】のチェックを外してみて下さい。

シャットダウンの処理が原因で再起動に不具合が起こっている場合はこれで直ると思います。
私のＰＣがそうでした。

ファイルのバックアップは忘れずにしておいて下さいね。
質問者さんの幸せとＰＣの安定を心から祈っています。