スクロールができない！指紋センサーでのスクロール不具合の原因と対処法

2012/12/21 15:09

このQ&Aのポイント

Windows7の2010年モデルで、2〜3日前から指紋センサーでのスクロールができなくなりました。問題の原因として考えられるのは、センサーの故障やドライバーの不具合です。まずはデバイスマネージャーを確認し、ドライバーが正常にインストールされているかどうかを確認しましょう。もしドライバーが不具合がある場合は、メーカーのサポートページから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。
また、センサー自体が故障している可能性もあります。センサーが正常に機能しているかどうかを確認するために、製造元の公式サイトやサポートページにアクセスして、トラブルシューティングの手順を確認しましょう。もしセンサーが故障している場合は、修理や交換が必要になる可能性があります。
指紋センサーでのスクロールができない場合には、まずはドライバーの確認と更新を行い、それでも問題が解決しない場合にはセンサーの故障が考えられます。正常に動作しているかどうかを確認するためには、メーカーのサポートページを参考にして、トラブルシューティングを行いましょう。必要に応じて修理や交換を行うことで、スクロールができるようになる可能性があります。