携帯電話紛失について

質問

ドコモなんですが、携帯を紛失した場合番号を変えずに新しく契約する事はできるんでしょうか？

紛失した場合の保険的なサービスには入っています。
5000円程度で新しい携帯をもらえるらしいんですがその場合、番号は変わってしまうのか教えてください。

回答No.2

asciiz

ドコモショップに行って、本人確認できれば、FOMAカードの再発行を行うことが出来ます。(手数料2,100円)
新しいFOMAカードの発行と同時に、以前のFOMAカードは使用不可となります。
電話番号はFOMAカードに紐付いてますので、このFOMAカードを入れた端末が、あなたの番号の携帯電話ということになります。

そして、元機種無しでも、機種変更(端末買い増し)することが出来ます。

以上2つの手続きにより、元端末を完全に無くしてしまっても、同じ番号(&メールアドレス)で、携帯を使い続けられるというわけです。

ただし機種変更すると、新たに何万円もかかってしまうことになりますので、

＞紛失した場合の保険的なサービスには入っています。

こちらを利用する方が良いですね。

FOMAカードの再発行後、こちらのサービスで同機種を送ってもらいます。(初回5,250円)
(相談に行ったドコモショップに在庫があるとは限らないので)

端末が届くまでの間、代替機を借りることもできるので、そちらにFOMAカードを入れれば、電話自体はすぐに使えるようにできます。
(1～2日で届くそうなので、そのままガマンするのでも良いかもしれません)

お届けサービスで同機種が届いたなら、さらにFOMAカードを入れ替えて、電話番号も端末も元どおり、というわけです。

ああそういえば、前述のとおり、電話番号はFOMAカードに紐づいて居ますので、以前に機種変更して使っていなかった端末があるならば、FOMAカード再発行後にそちらに入れて使うことも出来ます。
代替機を借りなければ、返しに行く必要もありませんので…。

回答No.1

lisyaoran

紛失・盗難などによる利用中断・再開 | お客様サポート | NTTドコモ:
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/trouble/index.html

>>再開時には、同じ電話番号でご利用いただけます。