NEC WR9500Nについて

質問

NEC WR-9500Nを使用し、インターネット接続を行っています。

不定期で、インターネット接続ができなくなりネットワークと共有センターを開くと
インターネット接続無しと表示されます。

対処として、ルーターのACアダプタを抜き再度接続するとインターネット接続が行えます。

なにかルーチンパターンなどがあるわけではなく、なにがトリガーとなり
接続が切断されるのかがわかりません。

尚、他の対処（PC再起動、LANケーブルの抜き差し）などを行っても一切効果はありません。

下記にPCスペックを記載いたします。
なにか、解決方法をご存じの方ご教授お願い致します。

OS：Win7Ultimate
ISP：OCN　フレッツ光東日本マンションタイプB

※　PCが自作の為公式サポートに連絡しましたが、対応できないとの回答でした。

回答No.3

aero1

＞有線接続にてTV1台・PC2台接続していますが
＞尚、ワイヤレスマウスを使用しているのでそれが原因なのでしょうか。

有線LAN接続をされているなら、ワイヤレスマウスを利用されていても切断される事はないです。
ワイヤレスマウスを利用していて、切断されるのは親機（ルータ）と子機（パソコン等）の間の無線LANでの通信ですので・・。

＞とりあえずは、ルーター無しでしばらく接続してみます。

ルータ（WR9500N）なしでも、TV等も含めてネットに繋がるのですか？
もしそうなら、フレッツ回線の機器にルータの機能があって二重のルータになっていませんか？
「ルータ機能を停止したい（ブリッジモード・無線HUBモードで使用したい）」
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00017.asp
その場合は、こちらの設定にする必要があると思います。

フレッツの回線の機器に、ルータの機能が無い場合はパソコンに接続ツール等をインストールするかOSのPPPoE機能を利用して接続するしか接続出来ないと思いますが・・
WR9500Nのルータの機能を活かすと、WR9500Nにプロバイダの接続設定を行いますので、パソコンの接続ツール等が不要になりますが重複していないでしょうか？

あとは、WR9500NのDHCP機能を活かしてIPアドレスを自動割り振りして接続する機器はIPアドレスを自動取得にしてありますか？

この辺の接続や設定に誤りが無ければ、回線自体やフレッツのレンタルしている機器にトラブルがないかを、問い合わせて確認した方がいいと思います。

回答No.2

aero1

＞不定期で、インターネット接続ができなくなり

これは、無線LANの部分で切断がみられるのか回線自体が切断されているのか判断できますか？
プロバイダや、NTTに問い合わせて回線や回線機器に問題がないかを調べてもらってはどうでしょう。

そちらに問題がなければ、Aterm WR9500Nに問題があるかもしれませんが・・

「ファームウェアを最新バージョンに更新」
http://121ware.com/product/atermstation/verup/warpstar/wr9500n.html
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00053.asp
念の為に、更新がないかを確認してください。

有線LAN接続をした時に、同様に切断がみられるでしょうか？
「無線が不安定なので、無線チャネルの変更を行いたい」
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00032.asp
無線LANが原因なら、ご近所の無線LANの電波と干渉している可能性はないでしょうか。チャンネルの変更をしてはどうでしょう。

Bluetoothや、ワイヤレス・マウス等やデジタルコードレス電話等の2.4Ghz帯の電波を使う物が傍にあると、干渉して途切れる原因になる事がありますが・・　その様なものはないですか？

もし、子機が対応していたら5GHz帯を利用できる親機なので、5GHz帯で無線LAN接続を試みてはどうでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。

言葉足らず申し訳ございません、ファームウェアは最新でございます。

また、無線接続は行っていなく有線接続にてTV1台・PC2台接続していますが
突然インターネット接続なしになります。

尚、ワイヤレスマウスを使用しているのでそれが原因なのでしょうか。
それらが原因の場合、再接続するにはルーターのACアダプタを一度抜かない限り再接続できないものなのでしょうか。

とりあえずは、ルーター無しでしばらく接続してみます。

ありがとうございました。

回答No.1

kawais070

まずは、ルーターのファームウェア更新ですね。
http://121ware.com/product/atermstation/verup/warpstar/wr9500n.html

ファームウェアのバージョンを確認して、1.0.14より古ければ、更新してみましょう。