ＰＣフリーズ

質問

ＰＣが連日フリーズしました。
原因を特定する方法を教えていただければ幸いです。

（対象ＰＣスペック）

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GV253SZGB
上記ＰＣに Windows 7 Home and Premium 64bit DSP をクリーンインストールして利用しています。

（最近実施したこと）

Adobe Flash Player アップデート、Google Chrome アップデート、Norton ライブアップデート
よく利用するブラウザは IE9 です。

（分かっていること）

Open Hardware Monitor で CPU 温度：Max 45.0℃、GPU 温度：Max 58.0℃、HDD 温度：Max 52.0℃ と表示されています。
熱暴走は考えにくいです。

ＯＳ標準のメモリテストは正常でした。

よろしくお願いします。

回答No.3

last_shishi · ベストアンサー

ご存知かも知れませんが、フリーズが確実に再現できるのであれば、

クリーンブートで問題の特定をされてはいかがでしょうか。

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

マイクロソフト以外のサービスを半分ずつ無効にして起動し、
問題が再現されれば、さらにサービスを半分無効にしていくという手法です。

お礼

こちらのお礼欄にまとめて記載します。

－－

みなさま、ご回答ありがとうございました。
原因は分かりませんでしたが、現在は安定しています。

サービスすべてに対し「手動」に設定（いくつかのサービスは変更不可）し、再起動だけで自動的に起動されたものだけ「自動」にしました。他は操作をしながら起動されたものを「自動」「自動（遅延）」「手動」のどれかに変更してみました。アップデート系サービスは自動（遅延）にしました。絶対に使用しないものは「無効」に設定しました。

HDD については、SeaTools で S.M.A.R.T チェックとショートセルフテストで正常でした。

補足

ご回答ありがとうございます。

そうですよね、サービスを停止してみるのも手ですよね。
しかし、いつフリーズするのか分からない状態です。

以前、全サービスを手動にしたらどうなるのか？と考えたことがありました。（笑）

現在は不要と考えられるサービスはすでに無効に設定しています。
未チェックのサービスも時間をかけてやってみます。レスポンスアップにも効果がありそうですし・・。

Ｐ．Ｓ．
もしＮＩＳが原因だったら困ります。このご時世でセキュリティソフトを無効にするのは危険ですので・・。

回答No.4

kimamaoyaji

121wareでBIOS等のアップデートはしていますか？
Windows以外メーカーのアップデートが古いとフリーズする可能性があります。
実は私のPCもフリーズを良くするので、IDT（Intelダイアグノーシス・ツール）でも異常なく。
MSA（Microsoft Systems Architecture）、Microsoft　Fix itのテストも特に問題ない、HDDの表層テストも異常なしなど、おおよそ考えられるテストは全てパスしても、フリーズするので、最後は1つずつ一番システムに関係するであろう、アプリを止めていくと言う方法で、HPのProBook4430ｓ　Cor i7 2630QM　4GB　HDD320GB　Win7HP-32Bitで結果的にはHPのアプリ全部を削除することで、フリーズは収まりました。
そもそもがWindowsUPDATA以降いきなり発生したので、システムに関連性があるものが影響している事はある程度想定されていたのですが、まさかメーカーアプリの複数個が原因だっとは、無論メーカーのアップデート、及びBIOSの更新もやっていたのですが、アップデートの関係で相性が悪いことが有るようです、フリーズに結びつくのは大体システムに絡んだアプリの場合が多いので、プロセスエクスプローラで各プロセスをモニターしながら、アプリの特定を行いました。
参考までに試したソフトやサービスMSAに関してはライセンスが必要なので通常DLできません。
process_explorer（実効プロセスの状態を全て見るソフト、タスクマネージャーより細かな情報が判る）
http://www.filehippo.com/jp/download_process_explorer/
ブルースクリーンビュア－(システムエラーのブルースクリーンのログを見るソフト）
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
IDT-32（Intelに関するハードウエアの診断ソフト）
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=19791
IDT-64
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=19792
Microsoft　Fix itセンター（OSなどの問題解決のサーチプログラム）
http://support.microsoft.com/fixit/ja

補足

ご回答ありがとうございます。

元々 Vista がインストールされていたＰＣでその当時も今もＢＩＯＳのアップデートプログラムはありません。そのＰＣに Win7 をクリーンインストールしました（アップグレード対象外）ので、ＭＳ以外のソフトはデバイスドライバとわずかなアプリケーションだけです。

確認用や診断用プログラムをご紹介いただき、とても参考になります。

回答No.2

P0O9I

HDD 52℃はちょっと高すぎますね。少なくとも40℃代前半以下にするべきです。
いずれにしても、フリーズが多くなってきたら、私はまずHDD不良を疑い、取り替えますね。
それが一番の安全策です。

補足

ご回答ありがとうございます。

ＨＤＤの疑いありですか。
ＨＤＤは Seagate製なんですが、ここで SeaTools という診断ソフトを実行すると寿命を縮めてしまいますか？

回答No.1

DownTown77

こんばんは。

そこのサイトで検索はしたんですか？

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002358

補足

ご回答ありがとうございます。

今回のＰＣは元々、Win Vista モデルでしたが、Win 7 をインストールしているため、読み飛ばしていました。

ご提示ページの該当しそうなところを順に確認してみました。

フリーズ全部、ＩＥ９でＷＥＢ（OKWave とか）を見ている時と何もしていないデスクトップ状態で、最近の主な操作はこれと、ＮＩＳのライブアップデートとクイックスキャンです。

システムの復元は、かつてＰＣが起動しなくなりリカバリーしたことがありトラウマとなっています。それにこれでは原因ははっきりしませんよね？

結局、自分で調べるってことになります。

他に何か情報がありましたら、よろしくお願いします。