保険相談所や代理店と保険請求

質問

最近、無料保険相談（複数の保険会社の商品紹介）の広告をよくみますが、相談を受けて仮に保険に加入した後に、その会社に保険金請求をする際の相談（申請用紙や、書き方の相談）にものってくれるのでしょうか。加入の相談のみに対応しているのでしょうか。また、相談所と代理店はまた扱いがことなるのでしょうか。

回答No.1

rokutaro36 · ベストアンサー

両方のケースがあるので、具体的に名前を挙げていただかないとわかりません。

例えば、マンモスは、保険の代理店業務をしていません。
相談をして、実際の契約は提携の代理店を紹介するだけです。
なので、給付金の申請などは、その契約をした代理店にすることに
なります。

一方、保険市場は、保険の代理店なので、
相談から契約、さらには、給付申請の受付までしてくれます。

だから、保険市場の方が優れている……ということにはなりません。
マンモスは、保険相談に特化して、代理店業務をしていないので、
保険会社が代理店向けにするキャンペーン（期間中の手数料率を
挙げる、キャッシュバックなど）とは無関係なので、
常に中立的なアドバイスを貰える可能性が高いとも言えます。

他にも従来型の個人代理店や営業社員なども、
保険相談のチャンネルとしてあります。

ですが、どこも、一長一短です。
一つ言えることは、保険とは、基本的にオーダーメイド商品なので
（保健金額を自由に決められるなど）、担当者の質が
保険に反映されるという傾向があります。
なので、保険がどんなに良い商品でも、それを組み立てる担当者が
無能だったら、出来上がった保険も、不良品ということになります。

不払い問題が生じたときも、優秀な担当者に不払い問題は存在しない
とは、業界の常識です。

保険選びは、担当者選びと言われる所以です。