ミュージックプレイヤーアプリ

質問

閲覧ありがとうございます。

Android DOCOMOSH01Dを使っております。

ミュージックプレイヤーという、買った当時に元から入っているアプリが、最近勝手に起動してしまいます。
なにもしていないときにも勝手に起動して音楽が流れますが、他の音楽プレイヤーアプリを起動すると、その聴きたい音楽と共に勝手に流れる事が一番多いです。

アンインストールしたくても「アンインストールできませんでした」と出てきてしまい、できません。

これはどうしたら良いのでしょうか？DOCOMOショップに持っていっても解決されるんでしょうか。

回答No.1

nyan-twins

プリインのミュージックプレーヤーは原則的にはアンインストールできません。
プリインアプリの不具合なのでドコショでも対応してくれるとは思いますが解決できるかどうか...
NTTドコモのカスタマーセンター（0120-800-000）のほうが的確な解決策を得られると思います。
（現象を確認するために固定電話から電話したほうがいいです）
あまり聞いたことのないトラブルなので、もし解決したら原因を教えてもらえると嬉しいです。