こんばんは。
まずスタートメニュー（左下のスタートというところをクリックします）を出し、マイコンピュータ（場合によってはコンピュータかも）という所をクリックして下さい。
するとパソコンに接続されているドライブが全て表示されます。
次にその中にCD/DVDのドライブを見てください。
それに何か名前が付いていませんか？
付いていなくてCD/DVDドライブなどのような名前だったらCDを読み込めていません。
それ以外の名前なら読めています。
名前が付いていたらダブルクリックをして中身を見てください。
CDの中に「DCIM」というフォルダがあればそれをダブルクリックしてください。
その下のファイルかフォルダが記録された子供さんの写真もしくはそれが入ったフォルダになります。
名前が付いていなかったら写真屋さんにクレーム出しましょう。
恐らく生焼け（多分これは無いと思うんですけどね）です。
もう一度焼き直してもらいましょう。
それでもダメだったらパソコンの故障かと思われます。
一番いいのはお知り合いの方のパソコンでも試してみるというものです。
写真屋さんに行く前に試してみて、お知り合いの方のパソコンで問題なければ貴方のパソコンの故障です。
お礼
解決しました ありがとうございました。