ウィルコム::アドエスWSO11SHについて

質問

アドエスのヴァージョンアップに 失敗してしまいました。（2回）
アン インストールをしたいのですが どんなに探しても見つかりません。どこにあるんでしょうか。説明によると消えないように出来ているとの事で
容量を大幅に取ってしまっていて邪魔で仕方がありません。非常に困っています。
それとSecureServerCertificationAuthorityという証明書（2つ）の有効期限が
切れてしまっているのですが どうしたらいいんでしょうか。ファイルの中を見てみると
証明書と同じマークのデータがあったので 何度もクリックを繰り返して見た所
「正常にインストールされました」と表示されるようになりました。でも期限切れの表示はそのままです。私は、一体この後何をしたらいいんでしょうか。
調べてみても分かりません。上記でも述べた通り 中途半端なヴァージョンアップのせいで
一部のデータが変わってしまっているみたいなんです。問い合わせればいいのかも知れませんが
私は、デジタル用語は、殆ど分からない状態で電話口でデジタル用語を
並べ立てられたりしたら全く分からないと思うんです。
デジタル用語の意味を調べてみても意味の意味が分からない
という有り様でして・・・（苦笑）今まで何か起きても勘でやり過ごして来たので
本当に困っています。（来春 機種変更を考えているのでお金は、掛けたくありません。）
何をどうすればいいのか分かりやすい説明でよろしくお願い致します。

回答No.1

tanuki1189

長年のアドエスユーザーです。

お書きになっている内容が正直イマイチよく分からないのですが、

> アンインストール

何をアンインストールするのでしょう？
元のバージョンにバージョンダウンしたい、という意味でしょうか？
もしそうなら、バージョンダウンは無理だと思います。
何か（失敗？で）不具合があるのなら、「必要なバックアップを取ったあとフォーマット」ではダメですか？

> でも期限切れの表示はそのままです。

それで何か不具合があるのでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。説明不足ですみません。
ヴァージョンアップというのは、本体アプリケーションの
アップデートとかW-ZEROメールの修正パッチ云々というやつです。http://wssupport.sharp.co.jp/download/ws011sh/update_sp5a/
説明によると初期化しても消えないとの事なので
どうしたものかと・・・。もうアップデートは、する気はないので
失敗時に生じたデータを消したいんです。
証明書のは、表示が期限切れのままと言う事は、証明書が有効期限切れのままではないかと思いまして
証明書が有効期限切れでは、いろいろと困ると思うんです。証明書が切れているという表示が出てきたりログイン出来ない
サイトが出て来てるんです。わかりにくくてすみません。ありがとうございました。