ネットショップ携帯版利用はそろそろ停止しても

質問

オンライン通販やっている者です。

Google の Analytics見ていますと、最近は携帯電話からでもブラウザを使ってWebページを見てくださる方がとても多くなりました。

携帯版はPC版をそのまま反映してくれるしくみですが、それでもPC版のようなお支払い方法選択ページなどの条件やお願い事項など、文字数やあとはシステム上の問題なのか、大事な部分の多くが反映しきれていません。PC版では非表示にした機能が携帯版では非表示にできない、など店側にしてみれば不都合な点もあります。

そこで、携帯版では、ページ上部に「わかりやすいPC版をご利用ください」と表示させていることもあり、
実際の注文を管理画面でみますと、閲覧注文の媒体が携帯で、登録メールアドレスも携帯だが、WebページつまりPC版から注文くださるとわかります。

現在、ASPサービスのPC版と携帯版をレンタルしているのですが、この「携帯版レンタル」のほうをそろそろ解約してもいいのでは、と思うようになりました。
携帯で携帯メールアドレスで、しかし携帯版からの方の割合は1%です。
数年前の携帯の方はWebブラウザがご覧になれなかったり、Androidなど搭載していない機種なのだと思います。

この携帯版を解約してPC版のみでも、と思いつつも何回か契約更新をそのまま延長してきましたが、月々携帯版レンタル料金　＜　携帯版ページからの売上1%の売上金額なのですが、これを契約カットするには少々勇気がいります。

1%でも存在する、ということは、やはり携帯版ショップのほうの契約は継続していったほうがよい、という判断になりますでしょうか。

どなたか同じようなショップ運営者で、●%以下になったら携帯版利用は停止した、したほうがよい、あるいは1%でもいれば継続している、などどう思われているのか、お話し聞かせてくだされば参考にしたいと思います。よろしくお願いします。

回答No.1

haromo007 · ベストアンサー

継続するか、しないかは、それこそ『経営者の判断』ですよが、携帯版は、一度に見れる文字数も少なく、トラブルの元になるからと、最初から運営していないショップも多いです。

私ならたった1％であれば、解約してしまいます。（しばらくはPC版への誘導のみの表示はする）

携帯版を確認する手間の分、PC版の内容のブラッシュアップをして見やすくヒットしやすいサイトつくりに専念します。

検索エンジン対策でも、PC版のみのほうが管理しやすいと思えます。

お礼

ありがとうございます。
そうですね、おっしゃるように、文字数制限等々、トラブルがまれにあります。
携帯世代ターゲットではないものの、携帯サイト必須かと思いながらももう１０年以上。
お客の立場で利用するショップも携帯サイト割とやはり「必須」のように見かけると思っていましたが、もっと見てみれば最初から運営していないショップもあるのですね。
この秋が更新となるのですが、なんとなく判断ができそうなきがします。携帯でもPC版みられるようになったことも幸いしていますし...
ご意見聞かせていただきありがとうございました。