- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：F-05D…メールが消えました。）
メールが消えた！？問題の原因と対処法は？
このQ&Aのポイント
- 数日前から、メールの文字の大きさが勝手に変わる現象が起きていたが、今回は更に深刻な問題が発生し、振り分け登録していた画面がリセットされ、受信・送信・未送信メールが全て消えた。
- 原因は不明だが、設定のいじり方やケータイの操作ミスではないことが確認されている。また、最新のソフトウェアを使用していたため、アップデートも関係ないと考えられる。
- 復元の方法はドコモショップで可能である可能性があるが、確実な復元方法は不明。同じような現象に遭遇した人は、ドコモショップなどで相談し、対処方法を確認することが望ましい。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
この現象は、Ｆ－０５Ｄだけではありません。 ＳＰモードメール受信時に、「強制終了」というポップアップ表示がよく出ませんでしたか？ これは、ＳＰモードメールのアプリに問題がまだあり、メールを見るために操作した瞬間にフリーズ状態になり強制終了ということになります。 特に、未だに現象がでるのがＦ－０５ＤとＮ－０４Ｄの２機種です。 消えたメールは、正直復元ができません。
お礼
そういえば、数日前にそんな表示がありました。復元不可能なんですね…半分あきらめてましたけどやっぱりちょっと悲しい(´；ω；`)わかりやすい回答ありがとうございます。