全ての印刷が出来なくなってしまいました

質問

Winodows７を使っています。

ワードで印刷処理をしようと思ったら、印刷ができなくて、ワードも固まってしまいました。
（プリンターはネットワーク接続（ワイヤレス）です）
その後印刷が出来無いのでプリンターのドライバーを入れ直し、テストプリント、スキャンはうまくパソコンと通信してどちらも上手く行ったので、プリンターと全く遮断されているわけではないと思うのですが、
ワード、エクセル、果てはGoogle Chrome、インターネットエクスプローラー、、、どれからも印刷指示を出してもいつものように別ウィンドウが開いて印刷指示、、、というのが出来なくなってしまいました。

考えられる原因はどこにあるのでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#159593

たぶん印刷されてないのがスプーラサービスに残ってるので飛び越しては出来ないです。
なのでコントロールパネルのプリンタアイコンを右クリックして印刷の再開を押せば良いです。

お礼

ありがとうございます。

スプールにも残っていませんでした。

結局Windowに問題がありそうだったので、復元機能を使って３日前に戻したら使えるようになりました。

みなさま、本当に色々とありがとうございました。

回答No.2

k-josui

プリンターの設定で「プリンターをオフラインで使用」にチェックが入っているという事は無いですか？

お礼

ありがとうございます。

プリンターはオンラインになっていました。

回答No.1

SakuraiMisato

(1)セキュリティ対策ソフトウェアが邪魔を致していませんでしょうか？

(2)ルーターのAES鍵更新間隔を短くなさっても、それが改善されませんでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

セキュリティを外しても、ルーターではなく直接接続にしても変化はありませんでした。。。