突然シャットダウン 立ち上げるもピー音

質問

パソコンに関する質問です。
分かる範囲で書いていきます。

OS：win7 pro 64bit
CPU：Intel core i7
パソコンをカスタム購入して特に弄らず３年経過してます。

わかってる症状は

・MMORPGをプレイ中、しばらくすると突然パソコン再起動
・そのまま再起動に移行するも「ピーピーピーピー・・・」といって再起動しない
・電源を抜き差しすると再起動する

最初は突然の再起動のタイミングがわからず、マザーボードの電池が原因かと思い、電池を新しいものに交換しましたが症状はあまり変わらなかったようです。

症状の原因に心当たりのある方はご回答お願いします。

回答No.7

hinata0123

もしかして、電源ユニットが経年劣化によりマザーボード、各パーツへの
電気の供給が不安定になっているかもしれません。

下記は、3年前に購入した私のパソコン（Prime Galleria）の概要です。

OS MS Windows 7 Ultimate 64-bit SP1

CPU Intel Core i7 860 @ 2.80GHz
Lynnfield 45nm テクノロジ

メモリ 12.0 GB デュアル-Channel DDR3 @ 401 MHz (6-6-6-15)

マザーボード ASRock P55DE3 (CPUSocket)

グラフィック TW235FHDNS @ 1920x1080
1024 MBGeForce GTS 250 (Undefined)
ForceWare version 191.07

HDD 117 GB INTEL SSDSA2M120G2GC ATA Device (IDE)
977 GB SAMSUNG SAMSUNG HD103SI ATA Device (IDE)
2930 GB Seagate ST3000DM001-1CH166 ATA Device (IDE)

光学ドライブ HL-DT-ST BD-RE BH10NS30 ATA Device

オーディオ Realtek High Definition Audio

ちょっと症状は違いますが、私のPCも今年の夏頃から急に電源が落ち、
その後、しばらくすると再起動する症状が出て困っていました。

はじめは、一月に１回出る症状だったのが、週に１回になり、数時間に
１回出る様になり、最後は電源がはいらなくなりました。

そこで、ドスパラの店頭へＰＣを持ち込んで診断してもらいました。
店頭で診断してもらったときは、何も問題なくＰＣが起動してしまい
異常は認められないと言われてしまいました。

しかし、私の家の状況・・・コンセントから供給される電気の電圧が
が少し低い（100Ｖ以下になる事がある）事を伝えサポートセンターで
診断してもらいました。

結果は、

「供給電圧が低いとパソコンのフリーズ（電源が落ちる現象）が確認されました。」
「電源交換で症状が改善されました」

とのことでした。

で、今は電源交換されて戻ってきたＰＣを使用して２日になりますが、
今のところ問題の症状はでていません。

回答No.6

nonamochi

こんばんは

P55DE3ですと、内蔵グラフィックは搭載していないですね。残念。

> 再起動はやはり時間経過でも可能でした
ここの意味が良くわかりません。もう少し詳しく教えてください。

側板を外して扇風機の風をあてる事はできなかったですか？

予備のグラボを持っている・・・、なんて事はないですよね？

回答No.5

nonamochi

こんにちは

残念ながらCrossFireX DDR3 2400+だけではわかりません。
出来ればメーカ名と型番が知りたいです。
ただし、グラフィックボードの出力ポートとは別にマザーボードにビデオ出力のポートが付いていなければこの質問は忘れてください。

可能であればケースの側板を外し、扇風機の風をあてて様子を見てもらえますか？
これができなければ、再起動がかかった時にはそのままPCを停止させ、電源の抜き差しも行わずに1時間ほど放置した後に電源を入れてみてもらえますか？

半年前と今では気温が大分違いますので、使用条件としてはより厳しくなります。また1年前の夏と今年の夏とでは部品の劣化が発生している事も考えられるので、去年の夏は大丈夫だったから今年の夏も大丈夫と言う話にもならないです。

補足

せっかく丁寧に返信してくださってるのに、
返事おそくなり申し訳ありません。

ASrock　P55DE3
おそらくこれがメーカーと型番でしょうか
再起動はやはり時間経過でも可能でした

回答No.4

nonamochi

こんにちは

はい、Ready Eupは関係ないです。と、書こうとした所、補足が入ってました（笑）。
American MegatrendsでOKです。いわゆるAMI BIOSですね。
補足では「ピピー、ピーピーピーピーピーピー」と書かれていますが、これはビープ音が8回鳴ると言う事でいいですか？
AMIのBIOSビープ表を見てみると、ビープ8回はグラフィックボード関係の障害となっています。
補助電源を含め、一度グラフィックボードを外し、再度しっかりと装着し直してみてください。

また、お使いのマザーボードにはオンボードのグラフィック機能は搭載されていますか？
もし搭載されているのであれば、そちらに差し替えて様子を見てみてください。
もしこの点不明確であれば、マザーボードのメーカ名と型番を教えてください。

補足

細かいところまでありがとうございます。

マザーボードは「CrossFireX DDR3 2400+」とありました。

試しにグラフィックボードを挿しなおしてゲームをプレイしましたがしばらくして再起動してしまいました。
今回で分かったことですが、グラボの銅？のような部分がかなり熱を持っており、電源を挿しなおしても最初はピー音で立ち上がらず、終了させてしばらくしてまた試すと電源が入りました。
熱も要因の一つなのでしょうか？半年ほど前までは普通にプレイできていたのですが・・・

回答No.3

nonamochi

こんばんは
一歩前進ですね。

電源を入れた直後に表示されるBIOS画面でBIOSのメーカ名（AMI、AWARD等）が表示されているはずです。
それを教えてください。

お礼

すみません、上記の補足でのReady Eupは関係ないようですね。
BIOS画面では下にAMERICAN MEGATRENDSとあります。わかりますでしょうか？

補足

丁寧な回答ありがとうございます。
立ち上げ時のロゴのようなものは「Ready Eup」とありますがこれでしょうか。
あとピー音をもう一度聞き直したところ「ピピー、ピーピーピーピーピーピー」というものでした。

回答No.2

nonamochi

こんばんは

ピー音ですが、鳴り方に法則はないですか？
例えば、短く鳴る、長くなる、鳴る回数
法則があれば、それを書いてください
一例：長短短短短

補足

再起動音の後すぐ
「短」一瞬置いて「短短短短」
その後ちょっと間を置いて「短」
という感じでしょうか
動いているけどディスプレイには何も・・・という感じでその後強制終了させます。
ちなみにホコリはファンやパーツ間のものまで掃除しているつもりなのですが・・・

回答No.1

kngj1740

>MMORPGをプレイ中、しばらくすると突然パソコン再起動
購入当初は問題なかったのなら多分ＰＣの過熱です。３年も経つとホコリが溜まってきます。清掃しましょう。