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お互いの携帯電話に他人の情報が保存される理由と責任追及方法
- なぜ、お互いの携帯電話に他人の情報が保存されるのか、その理由を知りたい。
- もし自分がこのような状況になった場合、誰に苦情を出し、どのように責任追及をするべきか教えて欲しい。
- お互いの携帯電話に他人の情報が保存される問題について、弱者に対する助言が欲しい。
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質問者が選んだベストアンサー
ドコモショップではよく起こりがちな災難だと思いますが心中お察しいたします。まずお話から推察してご利用されたい電話機にご利用されたい番号のFOMAカードが刺さっていないのではないでしょうか？以前の携帯電話と違い電話番号は電池パックの奥にあるFOMAカードにて管理されています。このカードを抜いて入れ替えることによって電話機を簡単に他の電話番号で使用することができます。同様に音楽データについては本来SDカード内のデータですからそちらも入れ替えが必要かと思われます。ただし残念ながらデータの以降については本来利用者自身で管理することが原則になっているためこちらから依頼したものであればたとえデータが消失してしまっても店員に責任を問うことは難しいかと思われます。自身での保存、移行に難がある場合、意にそぐわなくてもショップをうまく使ってご希望の処理をされたほうが得策かと思われます。
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- katsu_naka46
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電話番号などの個人の情報はSIMカード(FOMAカード)に持っています。 当然、機器の個人情報はその機器に挿入されているSIMカードの情報となります。 また、電話帳や画像、音楽などの情報は内部のメモリやmicroSDカード上にあります。 それらのデータを元のデータを削除せずに移行されたなら、 以前のデータに移行されたデータが加わる事になり、これもまた当たり前の結果です。 どこにも責任追及など出来ないと思いますが…？ 敢えて責任の所在を求めるのなら、それはご自身という事になると思いますよ。
No.１さんと同じくですが、本当に質問文に書かれていることしかしてないなら「そりゃそうなるだろ」という感想です。 ＳＩＭカードを交換してなければ、いくら保存されているデータを入れ替えたとしても電話機としての機能は元の持ち主のままですし、知人の方からもらった電話機のデータを消さないまま取り込んだだけであれば、電話機にデータが残ったまま追加で書き加えただけですから、身に覚えのないデータがあって当然です。 要するに、この質問でのなかで考えられる原因は ・ＳＩＭカードを交換してない（持ち主のデータが変わっていない） ・プッシュボタン押しにくい電話しかデータを消去してない です。実際にこの現象が起きていて、そのうえでショップにこれを依頼してなかったとしたら、決してショップを責めることはできません。
- drum_KT
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質問に書かれていることが、行われたことの全てだとすると、きちんと説明がつきます。抜けていることが2つあります。 ・「プッシュボタン押しにくい携帯電話」と「知人が現在使っている携帯電話」のSIMカードを刺し変えていない →SIMカードを差し替えなければ、電話番号やメールアドレスは元のままです。 ・「知人が今まで使っていた携帯電話」の中身を空にしていない →空にしていないのですから、中身が残っていて当然です。
