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正規品では無いのでキャンセル依頼が・・・
取引後10日目に落札者より返品依頼が来ました。 古物業者をされており、鑑定を経え偽物と判断 出品者の私は、お土産で頂き 使用しないので出品しました。 *正規品とも偽物とも分からずに・・・ *価格も低価格で設定しました。 一応返品対応する予定ですが→ 送料はどうしたらいいのですか？ 落札者負担でしょうか？ システム料ですが→ 金額が発生するので 先に落札者都合で削除しました。 最後に偽物と分からず出品した場合 何か問題でもありますか？ 返品対応しないと警察に通報するとか言われてるのですが どうかアドバイスを下さい 返品にご対応いただけましたらヤフーと警察への偽物の通報は今回は見送りますのでご対応願います。
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- kenken1106
- ベストアンサー率45% (32/70)
評価４０００ほどで古物商を営んでいます。 店で売りにくい物の出品がほとんどで、たまに海産物などを落札しています。 今回の落札者さんは「古物業者」との事ですが、疑いに信憑性を持たせるはったりなら判りますが 本当の古物商業者がオークションでブランド品を落札をするとは余り考えられません。 今やオークションの価格を参考にして買い取り金額を決めている古物商が多い時代です。 オークションで高く買う古物商は居ないと思いますよ。 質問者様が送った商品を間違いなく（すり替えに注意）返送してもらい正規販売店で真贋を見てもらうべきだと思います。
私も間違って出してしまったことがあります。 >一応返品対応する予定ですが→ 送料はどうしたらいいのですか？ 出品者負担です。 知らずとも偽品を売ってしまったのですから。 >システム料ですが→ 金額が発生するので 先に落札者都合で削除しました。 これ、ありえないです。 落札者都合じゃなく、間違って出品した出品者の都合でしょう？ >最後に偽物と分からず出品した場合 何か問題でもありますか？ あります。 だってそれが本当に偽物だと分からなかったとどう証明するですか？ 皆さん詐欺をするときに本当に知らなかったというと思います。 >返品対応しないと警察に通報するとか言われてるのですが 当然ですYahooは偽者を出品しないでくださいと書いてますよね？ それを知らないでも、やってしまったのです。 >どうかアドバイスを下さい ブランド品はださないほうがいいです。 私も以前、買ったものが出品したら落札者様からの言葉で偽物でした。 一緒に正規品のショップで修理を出しにいって、当店のものではありませんと言われ、私も納得しました。 ブランド品を出すときはまず店や質屋などにいって確認したほうがいいです。 でないとこういうことがあります。 定価価格で出したから、は通用しませんので、お詫びをして評価を入れなおすことではないですか？
出品者都合の削除で、かかる費用はすべて出品者の負担。 質問するまでもない。 悪い評価など問題外。 だけど、ヤフーは落札者都合のキャンセルだと悪い評価になるのでは？ 知らなかったとは言っても、いくら安価でも、偽物を売ろうとしたことには変わりありません。 今度からは、間違っても相手の所為にするような真似は止めましょう。
- nendoro3500
- ベストアンサー率61% (79/128)
*正規品とも偽物とも分からずに・・・ ＞ガイドライン違反。 偽ブランド商品やレプリカなど、商標を不正に使用した商品、真正品との確信がない商品に該当。 禁止出品物 http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell2.html *価格も低価格で設定しました。 ＞価格は関係ありません。 送料はどうしたらいいのですか？ ＞当然、出品者が全額負担すべき。 システム料ですが→ 金額が発生するので 先に落札者都合で削除しました。 ＞最低の対応s。 このケースなら、出品者都合で削除すべきでしょうが・・・・・。 削除処理を行って付いた自動評価は、訂正出来ない（悪いになら変更可能）から、上手くフォローしないと纏まる話も纏まらなくなるよ。 評価を悪いに変更し、誤って落札者都合で削除した事を評価コメントに残そう。 偽物と分からず出品した場合 何か問題でもありますか？ ＞取り敢えず、ガイドライン違反は確定している。 より大事になるかどうかは、今後の対応次第。 ↓は一弁護士の見解だが、参考程度にすると良い。 届いたバッグはニセブランド品 http://auction.yahoo.co.jp/legal/004/answer/
- ariseru
- ベストアンサー率56% (928/1657)
>送料はどうしたらいいのですか？ >落札者負担でしょうか？ 今回のケースですと出品者側が負担しないといけないでしょうね。 落札者側には何の落ち度も無く、知らなかったとはいえ偽者を売ってしまったんですからね。 >出品者の私は、お土産で頂き 使用しないので出品しました。 普通、ブランド品みたいな高額なお土産って無いですよね。 もしかして、韓国に行ったお土産だったりしませんか？ 今はウォン安だったりするのでツアー等で格安で行って、ブランド品を本物・偽者を問わず買う人が結構いるんですよ。 中国・韓国は偽ブランド品大国なので、これらの国で買ったブランド品＝偽者って思った方がいいですよ。 >偽物と分からず出品した場合 何か問題でもありますか？ 過去に何度も似たような出品をしていた場合、偽ブランド品を販売目的で仕入れていると判断されて警察沙汰が確定でしょうね。 ですが、今回の1回だけで、返品対応をして、その偽ブランド品をどこかに売ったりしなければ問題ないはずです。 ただ、その偽ブランド品を買ってきたという友人は問題になるかも。 買ってきた本人が使うだけだったり、友人等に無償で譲ってその本人が使うだけなら問題ないんです。 ですが、友人に無償で譲った偽ブランド品を、その友人が誰かに売っちゃった場合、最初に偽ブランド品を買ってきた人が商標権を侵害したことになるんですよ。 商標権の侵害だと10年以下の懲役か1000万円以下の罰金、商標権の侵害とみなせる場合は500万円以下の罰金ですね。
- chineselantern
- ベストアンサー率32% (116/359)
これは全部出品者側の落ち度としか言いようがありません。 すべて出品者側が支払うべきです。 システム料金がかかるからと落札者都合で削除されたらたまったものではありません。 偽物落札してしまっているのに自分の都合で削除ですか。 「非常に悪い」の評価つけられても文句は言えません。 コメントにも「偽物云々」と書かれたら今後出品する時の信用にかかわります。 知らずに出品したなら警察に通報される事はありません。 ブランド物は出品時に気をつけた方がいいですよ。 まず質屋に行って本物か鑑定してもらってから出品しましょう。 落札者には謝罪は必要です。 自己都合で落札者都合で削除してしまった事、偽物と知らず出品した事。 これは質問者様側に非があります。 低価格で出品したからというのは言い訳になりません。
- fuhaha
- ベストアンサー率28% (4/14)
結果的に落札者に迷惑をかけたわけですから誠意をもって返品対応してください。 返品にかかわる費用は全額負担するのが良いと思います。 また、場合によっては菓子折りなどを送ってもいいかもしれません。 ＞最後に偽物と分からず出品した場合 何か問題でもありますか？ 今回たまたま、偽物とわからずに(本物だと信じて)出品したなら、 あなたが警察で捕まるようなことはないと思います。 ただ、本格的な捜査の対象になった場合 たとえば過去にも同様の品(似たような品)をいくつも出品している場合は もちろん過去に出品・落札された商品も鑑定の対象となる可能性があります。 仮の話しですが・・・ たびたび偽物を売りに出していたということならば それは、故意に(わざと)偽物を販売したという疑いがかかりますし 入手経路も含めて捜査の対象になります。 同様の商品は今回だけで、自分も偽物などとは全く思わなかった というならば大丈夫です。 (ただ、入手の経緯であまりに安かったり、不自然な点に気づきつつ 「まあ、大丈夫でしょ」という感じで売ればそれも犯罪です)
- RTO
- ベストアンサー率21% (1650/7787)
相手には何も過失も悪意もないのですから、「偽物とは知らず大変ご迷惑をおかけしました」 とお詫びのメールを入れただちに返金対応、往復の送料も負担しましょう。 本来は「デパートで買って来てでも 新品の商品を発送する」くらいの対応でもいいんですよ。 土産にもらったものとは言え、ブランド物の出品には今後注意しましょう。 なお、「落札者都合で削除」すると相手に「悪い評価」が付くのではありませんか？
