予告編が見れません。

質問

Yahooの映画のページで予告編を見ようとしても9011というエラーが出て見れません。示されている解決策をすべて試しましたがだめでした。原因はセキュリティソフトだと思いますがノートン360V６をインストールしています。解決策わかりましたら教えていただけないでしょうか？

回答No.2

noname#155758 · ベストアンサー

やはり、外していましたねm(__)m

手元に同じ環境がありませんので、「WINDOWS7 64bit　GYAO　見れない」で検索しました。参考にして下さい。

http://g-and-s.at.webry.info/201203/article_1.html

補足

32bit版のSikverlghtインストールしてみましたがだめでした。

回答No.1

noname#155758

質問者様のＰＣ使用環境（ＯＳ，ブラウザ等々）が記述されてないので推測です。

以前は見ることが出来ていたが最近見ることが出来なくなったのではないですか？

質問者さんが使用されているＰＣが古めのＰＣでWinndows XPなら同様の質問に私が回答しております。参考にして下さい。

私の考えた原因は５／９のMicrosoftの定期アップデートの内、SilverlightのVer.4からVer.5の更新です。これをSilverlightのVer.4にもどすということです。

参考URL
http://okwave.jp/qa/q7475278.html

なお、Silverlight ver.4をインストール後、そのままにしておきますと、再度、SilverlightのVer.4からVer.5へアップデートをするように表示されますのでこれをしないようにしてください

追伸、質問者様が状況を説明されてないのであくまで推測での回答です、はずしている可能性がかなりあります。外していれば御免なさい。

参考URL：

http://okwave.jp/qa/q7475278.html

補足

すいません。OS書いていませんでした。Win764bit、アップデートは最新版にしています。このPCにしてからは一度も見れていません。Silverlightを一度アンインストールしてアップデートで再度インストールしてもGyaoの映像が見ることができません。